互联网大咖周鸿祎有句名言：欲要成功，必先自宫。但自古以来，既得利益者都难以做自我切割，因此才会有革命者揭竿而起。从本质上看，当生产关系与生产力发展不相适应，调整甚至彻底改造生产关系，便是历史的必然。

房产中介作为地产业的关键配套，一直以来都以一种重资产的模式在运行，大量线下门店的铺设、大量参差不齐经纪人的雇佣，让这个行业打上了劳动密集型的标签，低效运营、低质服务的新闻，更充斥在媒体和坊间。

互联网不仅带来技术的革命，更带来模式的创新。Uber颠覆出租车行业，Airbnb颠覆酒店行业，便是典型案例。所以，当互联网与房产中介相遇，一场革命或早或晚要到来。

举起革命旗帜的当然不会是链家这样的既得利益者，而是一家名为房通网的企业。作为行业的跟随者，其抛出了“独立经纪人”的重磅炸弹——解除与经纪人的雇佣关系，佣金100%返给经纪人，打造地产中介的Uber模式。

像干掉出租车公司的Uber一样，房通此举意图颠覆传统地产中介公司。但一个90%以上的利润都以来佣金的传统行业，要在提高成交效率、提升服务水平的基础上，建立新的互联网收入模型，并非易事。

     行业原罪——信息不对称的利益冲突

亚当夏娃偷食禁果，懂得男女羞耻之事，人类原罪故而产生。与人类一样，传统房产中介行业具备无法荡涤的原罪。这种原罪，根源于所有中介（包括房产中介）赖以存在和发展的基础——信息不对称。

当信息不对称时，基于对利益的本能追求，房产中介公司的行为会表现为：一是尽可能多、尽可能快的成交，二是尽可能多的提高佣金收入。

这样的诉求直接导致以下情况的发生：当中介公司KPI考核指标强压到经纪人身上时，经纪人会采取提供虚假信息、隐瞒交易风险等不良手段，尽快促成交易完成KPI考核指标；为了追求更高的佣金，中介公司会变相支持经纪人抬高成交金额，同时想办法降低经纪人的佣金提成比例。很显然，这两点发生作用时，最终受损的都是客户的利益。

更直白一点说，传统房产中介为了收取高额的“份儿钱”（佣金），会默认、甚至鼓励经纪人用欺瞒客户的方法促成交易。

除了对客户的盘剥之外，传统中介公司与经纪人之间也存在巨大的利益冲突。为了提高交易量，经纪人数量的简单堆砌是中介公司的惯常做法，称房产中介为劳动密集型行业一点都不为过。房通网总裁助理刘全波告诉笔者，以北京为例，经纪人数量大约为8-10万人，但实际月均成交不到2万套，这意味着80%的经纪人实际上每个月是无法获得佣金提成的。低效的代价是大量经纪人无钱可赚，但中介公司却并没有因此少赚多少钱。

互联网让世界变得扁平，让信息变得越来越对称，互联网的变革会带来效率的提升和服务的升级。变革，这对传统房产中介公司来说或许是一种痛苦，但对变革推动者来说，则是建立新的游戏规则，探索新的市场蓝海的巨大机会。

   模式颠覆——独立经纪人的探索

房产中介行业的所谓原罪，相信包括链家在内的公司都能认识到，但为什么只有房通网这样一家并非行业龙头的公司提出要荡涤这一原罪，推行一场颠覆性革命？

刘全波坦诚，与在一手房市场的境遇不同，房通网在二手房交易市场做的并不好，这意味着推进一场颠覆性革命给房通网带来的冲击不会太大。另外，尝试建立一种新的模式、新的玩法，会给像房通网这样的市场跟随者带来弯道超车的机会。

“如在窗口排队，排在前面的人是不会愿意解散队伍重新排队的，而一旦打开新的排队窗口，排在后面的人比排在前面的人更有机会接近窗口。”刘全波说。

房通网独立经纪人的做法的确比较激进。所谓独立经纪人，就是经纪人不再隶属于公司，公司也不再对经纪人进行管理，但独立出来的经纪人依托房通网平台，可以100%拿到交易佣金，双方从管理与被管理的关系变为一种合伙人关系。

这样的做法导致：一是所有的经纪人直接从公司剥离出去，不再有基本工资可拿；二是独立出来的经纪人将成为创业者，内在驱动力比外在驱动力更大，少量经纪人的收入会激增。

由于与公司解除聘用关系，没有了底薪可拿，不少经纪人出现了意料中的不理解。据介绍，房通网直营店经纪人有1200人，在推行独立经纪人后，约有1/3的人选择离开，2/3的人则有可能成为加盟房通网的独立经纪人。

房通网这样的做法具备杀伤性。对行业来说，独立经纪人的推行，有可能引发一批有资源、有能力的金牌经纪人投身房通网平台，以赚取比在其他公司工作更多的钱。要知道，一般的房产中介给经纪人的佣金提成比例不超过50%，即便链家等一些公司宣称将经纪人佣金提成比例提高至60%、70%，但通常也会设置很多门槛。基于覆盖线下门店运营、人员工资等方面成本的考虑，传统中介提高经纪人佣金提成比例是有天花板的，像房通网这样直接的将佣金100%留给经纪人，传统中介无法做到。

推行独立经纪人后，谁来为独立经纪人做品牌背书？独立经纪人的服务品质如何保证？谁来为客户的风险兜底？房通网必须认识到并解决这些问题。

房通网的解决方案是将自己打造为经纪人的服务性平台。品牌方面，房通网依然为独立经纪人做品牌背书；服务方面，从社区服务站到标准化合同提供、合约签署，到后期的金融服务，房通网提供全套替代传统中介公司的服务；风险把控方面，权证办理、过户、资金支付监管由房通网平台统一管理，最大限度减少客户交易风险。

也就是说，独立经纪人负责客户的开拓，品牌背书、标准化服务和风险兜底的工作，依然由房通网来做。由于房通网将佣金全部交给独立经纪人，房通网只收取一定的平台管理费用，因此房通网的实际成本支出比之前甚至更大。

跟进还是不跟进，传统中介在独立经纪人出现后，将陷入两难的境地。如果不跟进，优质金牌经纪人为了追求更大的经济利益，会选择成为独立经纪人，与竞争对手成为合伙人抢夺自己的市场；如果跟进，意味着要放弃佣金这一中介公司90%以上的利润来源，对链家这样的市场既得利益者来说，是不能承受之重。

传统中介的尴尬处境未来或进一步显现，这一点与传统出租车公司在Uber、滴滴的冲击下显露的困境如出一辙：不降低甚至取消份子钱，司机会有意见且有可能选择入驻收益更高的互联网平台，降低或者取消份子钱则要对现实利益做痛苦切割，导致盈利能力大减甚至无法弥补运营成本。

    生态玩法——“通”平台下挖掘多元需求

不收取佣金，房通网的赢利来自哪里？互联网的赢利模式是“羊毛出在猪身上”，那房通网的“猪”是什么？

刘全波表示，房通网的收入至少可以有三个方面来源：一是交易过程中产生的金融服务，向经纪人收取费用；二是涉及房产业上下游产业链的服务，如家装、家政服务；三是多元化的生态服务。

所谓多元化生态服务，必须要提到房通网的线下布局——社区服务站。目前房通网在北京有70家社区服务站，显性的作用在于给加盟的独立经纪人提供与客户洽谈、签约的场地，未来更大的用处是以此为依托，挖掘社区居民除了房产交易之外的多元化需求，比如保险、理财等。

满足用户多元需求，当然并不是单独靠房通网自己就可以完成的。实际上，房通网的背后——母公司思源集团正在布一个大局，其核心就在于用一个移动互联网平台去连接多元服务，地产服务只是其中之一。

这个移动互联网平台命名为toon(中文名为“通”)，据悉将在一个月左右对外正式发布。房通网接入到toon平台后，房通的用户会在这个平台上发现更多自己需要的服务，有可能是家政服务，有可能是旅游服务，也有可能是餐饮服务……

toon作为开放平台，会引入大量的服务提供商，用社交化的产品机制、多元化的产品服务，提升用户粘性。所以，从流量上来看，房通可以为其他服务提供商带来用户，同样其他服务提供商接入toon后也可以为房通带来潜在客户。

因此，整体来看，房通网的多元化服务依托的是toon的大生态，只要toon的生态做的越大，房通的价值也就会越大，同时toon的生态打造也依靠类似房通这样的服务汇聚进大平台，接入的垂直服务商越多，toon的生态才越大。

这个逻辑与“鸡生蛋、蛋生鸡”的因果循环类似，因此在循环冷启动时如何做就至关重要。笔者了解的情况是，toon会从产品端深挖并满足人的需求（社交需求、赚钱需求等），然后靠资本的强势力量，用钱去做热启动。理想的情况是，当用十亿，甚至百亿的资金，去发展到1亿用户后，toon的生态体系就可以建立，接下来整个生态就可以开始自循环，规模扩张。