自打提出“生态”概念，乐视就没有停止过“被炮轰”，特别是在乐视推出硬件终端、采取“生态”打法，实现硬件“零利”甚至“负利”之后。今年的1027发布会上，乐视“船长”贾跃亭说过这么一段话：“我们认为质疑和嘲笑其实是梦想最好的推进器。很多人都说我们在讲故事，乐视爱吹牛逼，我们吹过的牛逼其实正在一一实现。”

11月23日，由生态手机研究院推出的《乐视超级手机用户研究报告（10月）》发布，报告显示，购买3个月以上会员服务的超级用户比例高达50.67，乐视手机会员机用户的人均定向流量使用超过1.2G。数据很好地佐证了“生态”打法的阶段性成功，乐视吹过的牛逼正在实现，“战绩”则是乐视对“故事论”的最好回应。

硬件负利生态反补，“精准用户定位”功不可没

从第一代超级电视发布开始，乐视就表示“硬件免费”“零利润”，并用“服务费用”补贴硬件。事实上，乐视不仅依托开放的闭环生态做到“硬件零利”，并在之后的三代超级电视和乐1s推出后直接进入硬件赔钱卖的“负利行走”时代。也就是说，“服务费用”能够支撑乐视的任性打法，即有相当数量的用户愿意为“生态增值服务”买单。

《乐视超级手机用户研究报告（10月）》显示，乐视超级手机用户男性用户占比56.7%；80后及90后用户在所有年龄段中占比最多，分别达到41.27%及36.14%，且70后、80后、90后的用户总占比高达95%；用户地域集中在中东部地区一线城市；收入5000-10000元的用户占比达到40.98%。

综合前文中“购买3个月以上会员服务的超级用户比例高达50.67，乐视手机会员机用户的人均定向流量使用超过1.2G”的数据，可以看到，正是在现阶段最具消费能力和消费热情的人群构成了包括乐视会员在内的超级手机主要用户群体。除了消费能力外，这一人群的共同点还在于更加注重用户体验，不会被传统的产品和品牌观念所束缚，与互联网的接触更频繁从而更容易对互联网品牌产生认知。

另外，这样的群体通常会存在大量的关键意见领袖（KOL），他们的评价对于其他用户的选择有着相当大的影响力。比如一位10年黑莓粉转乐视粉的“玩机达人”，购买了21年乐视会员，就在微博上引起了广泛关注。

乐视在首批用户和目标地域的选择上都很明确，这批用户作为乐视目前的核心用户群体，直接推动着乐视业务的延伸和“生态打法”的继续铺开，获得核心用户的忠实支持后，乐视向二、三、四线城市的发展和获得更多用户的进程将会顺畅许多。

各类用户或可兼得，体验的加法与产品的“减量”

产品的竞争，其实就是对用户和市场的争夺。手机行业的竞争日趋激烈，即便是以行业颠覆者形象入局的乐视，要在行业中掀起更大浪潮，势必也要在用户积累上深耕，核心用户是“种子”，更大的用户数量才能让产品在残酷的市场丛林中枝繁叶茂、站稳脚跟。

在用户的获取方面，绝大多数硬件厂商的选择是在各价格段推出产品，大面积铺货，这样做在初始阶段确实可是实现销量和用户数量的爬坡，但这样获得的用户与产品的联系很弱，用户很有可能在之后转而购买其它品牌的产品。同时，多价位铺货的时间越长，品牌的定位也就越模糊，外界对品牌的认知也越差，最终，性价比再高的硬件也会沦为用户口中“凑活用”的快消品。

在笔者看来，乐视的用户拓展策略与其它手机企业相比存在很大的不同，当然，这也是超级手机生态打法的一个侧面。

笔者认为，超级手机通过背靠乐视生态提供“生态增值服务”，其实是在产品体验上做了加法，并在产品上做了“减量”，“减量”的意思不是产能的缩小，而是乐视保持精品路线、专注旗舰机与高端市场定位，不参与“机海大战”的具体做法。

对于超级手机的用户来说，可以通过购买“生态增值服务”成为乐视会员，获得更好的产品体验，也可以购买裸机，单纯体验超级手机的高配硬件。笔者认为，这是超级手机“体价比”要义之一，即按照不同选择获得不同用户体验。这是超级手机能够下秒红蓝，上秒旗舰的依据，也是获得更多用户的关键。

通过《乐视超级手机用户研究报告（10月）》可以知道，有相当一部分购买裸机的用户选择成为了乐视会员，乐视优质的内容服务对于用户粘性的保持有着不小的作用。

生态活力正在释放，不只改变手机市场竞争格局

“五成会员”与“1.2G流量”，说明超级手机与现有用户之间已经形成了一定的粘性，与某些一线品牌用户月500-800M流量差距明显，购买乐视乐视联通合约机的用户流量甚至超过6G。

通过生态化反、生态反补，超级手机已经开启了全新的手机用户体验时代，优质内容服务、“大流量”与“多屏互动”，使得视频应用成为了超级手机的第一应用，改变了以社交为主的手机体验方式；“生态增值服务”的提供则打破了传统硬件厂商低用户粘性“一次性消费”的盈利模式。

以上两点，配合“硬件负利”“不卖硬件卖服务”的打法，对产业边界看似已经明晰和确定的手机市场是一种事实上的重构。超级手机“硬件负利”的生态打法，也让一些商家看到了希望并试图学习。

超级手机并非单纯的冰冷的硬件，而是乐视生态的活力入口，通过会员转化和深度互动（流量数据可以证明），乐视“平台+内容+终端+应用”的生态体系的能量正在逐步得到释放，仅仅是在短期内，乐视将改变的就不会仅仅是手机市场的竞争格局，这些或许也是改变目前“视频网站”竞争格局的关键。

当然，这还需要超级手机等硬件终端进行进一步的用户积累。乐视控股高级副总裁、乐视移动总裁冯幸不止一次表示过，当超级手机体量达到 1000万台之后，乐视手机对于生态体系的价值输送将产生质的变化。