360公司在中国互联网领域始终不缺乏爆点。作为旨在颠覆巨头垄断的公司,始终坚持向用户提供体验最好、最安全的产品和服务,而且已经有了不少成果,给某些巨头带来了压力。但是,前进路上风波不断,好在都能一一化解。
扯不清的漏洞风波
最近的安全风波有点大,惊动了法院。1月30日,360提示搜狗浏览器出现漏洞案一审宣判。
事件回顾:
2013年11月,360公司发现搜狗浏览器存在漏洞,关系到用户支付宝、银行账户等重要信息,影响重大。第一时间,360公司就将该漏洞通知了国家互联网应急中心和搜狗公司,并未大范围扩散。在收到通知后,搜狗方坚决否认漏洞的存在,在这种情况下,360公司为避免用户损失,只能采取弹窗的方式提示用户修改密码。
在此期间,在知名漏洞报告平台“乌云”,也有提交者报告了该漏洞的情况;并且央视、湖南卫视等国内近百家媒体也报道了搜狗漏洞事件,央视报道实测验证搜狗浏览器漏洞泄露大量用户账号,湖南卫视更采访了搜狗浏览器用户,证实其电脑上存有数以千计搜狗泄露的账号信息。
乌云平台曝光搜狗浏览器安全漏洞
央视有关搜狗漏洞的报道
尽管从法律上有了一个结果,但是,笔者始终认为,这次安全漏洞风波依旧没有平息,甚至对用户未来的安全上网行为产生深刻影响。比如,笔者作为一个柔弱的用户,出于安全考虑,在搜狗浏览器漏洞门曝出以后,就将搜狗浏览器连带其他不常用的软件统统卸载。用一句通俗的话讲,“不怕贼偷,就怕贼惦记”。
用户安全上网 360的责任
和诸多网民一样,笔者既是360安全卫士的忠实用户,也是360浏览器的忠实用户。之前,为了应对特殊时的需求,电脑另外安装了搜狗、Chrome等其他浏览器。不可否认,笔者近来对互联网安全的意识相比之前弱化了不少,在笔者看来,安全是每个有良知的公司应遵守的底线。
但是,搜狗浏览器和搜狗输入法漏洞被爆之后,笔者忽然意识到,安全依旧是最大的隐患,这也是用户最脆弱的地方。对这次漏洞曝光事件,网友小倩(化名)认为:“当用户成为你的朋友,毫无顾虑的使用你的产品时,却不知道你背后搞小动作,用户对产品的失望程度可想而知”。
笔者认为,360作为安全公司,能够获得5亿用户的信赖,成为中国网民互联网安全的标配,产品受欢迎自然不必多说,甚至打开电脑看一下导航栏,几乎都能看到360安全卫士的“身影”,这或许就是用户所谓的依赖感和安全感吧。
除此之外,对360公司,笔者更想说的是,既然获得了这么多用户的认可,肩负的责任重大,除了确保自身产品过硬、不出现安全问题之外,还应该及时将检测到的所有互联网安全隐患公之于众,让用户第一时间获知。如果360不这么做,每一个用户都不会同意。因此,360曝光搜狗浏览器安全漏洞,从做法上没有任何问题,不做便是失职。
小结
总之,任何一个平台、产品、技术无论是出于商业需求还是其他诉求,都必须为用户负责,尽最大努力提升产品体验,加强对用户个人信息的保护,否则每个用户都将对你进行声讨,让你加倍偿还。
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