Facebook利用人工智能防止用户自杀

凤凰科技讯 据《华盛顿邮报》北京时间11月28日报道，Facebook将利用人工智能技术解决其最大的挑战之一：阻止自杀内容的传播。

Facebook当地时间星期一表示，向20亿用户中的大多数发布了一款工具，能筛选与自杀有关的帖子或视频，发现用户自杀倾向。这款人工智能工具的目的，是更早地发现和评估与自杀倾向有关的帖子，因为时间是阻止自杀的一个关键因素。

Facebook表示，它将利用模式识别技术，扫描所有帖子和评论是否包含有特定关键字，确定用户是否需要帮助。Facebook员工可能会拨打热线电话，帮助有自杀倾向的用户。Facebook工具还将利用人工智能技术，首先向最需要帮助的用户提供帮助。Facebook称，Are you ok?（你还好吗？）或Can I help?（你需要帮助吗？）等短语，可能意味着用户需要尽快得到帮助。

用户可以向Facebook报告与自杀有关的视频，拨打热线电话，为朋友寻求帮助。Facebook还将向直播自杀的用户提供帮助，与帮助热线或其好友联系。

Facebook还将向用户提供与执法部门联系的信息。

Facebook一直在美国测试这款工具，将把它推广到大多数开展业务的国家和地区，但欧盟国家除外。Facebook没有披露不在欧盟推广这款工具的原因，但表示，在就如何以最佳方式部署这款工具与政府部门进行沟通。

在4月份遭遇多起直播自杀的事件后，Facebook加大了发现和阻止用户自杀倾向的力度。Facebook 5月份表示，社区运营团队——负责审核不恰当内容的帖子——新招聘了3000名员工。

Facebook首席执行官马克·扎克伯格(Mark Zuckerberg)当时就表示，公司将利用人工智能帮助发现有问题的帖子，但他承认，这一问题解决起来难度很大，无论我们有多少员工负责审核内容，都不可能做到面面俱到。

这款工具利用人工智能技术，表明Facebook在对其网络进行监管方面对算法的依赖。在这款工具中，算法不仅仅决定哪些帖子需要审核，还决定了对它们进行审核的顺序。

Facebook一直利用人工智能完成各类任务。Facebook利用人工智能扫描儿童色情和其他不恰当内容，训练机器人读懂人的面部表情。(编译/霜叶)

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