腾讯科技讯 据外媒报道，此前州管制当局声称，打车服务公司Uber对于司机酒驾投诉的反应非常缓慢，这让乘客陷入了危险的境地。现在，管制当局与Uber公司达成了和解协议，Uber公司同意支付75万美元罚金，并采取更有力的措施来惩罚酒驾司机。

经过长达数月的调查，管制当局在周二宣称，它已与Uber公司达成和解，Uber公司将需要缴纳75万美元罚金。加州公共事业委员会（CPUC）负责监管该州的打车服务公司。这个和解协议必须经过该委员会的批准才能最终确定。

事实上，在今年4月，管制当局曾要求罚款110万美元，因为Uber公司严重违反了该州关于酒驾的“零容忍”政策。

“双方意识到它们的目标是一致的：提高公众、乘客和司机对于酒驾零容忍政策的认识，寻找各种办法来确保Uber公司尽快停止酒驾司机的运营活动。”上述和解协议称。

CPUC要求，“在酒驾投诉提交后，Uber公司应该立即停止相关司机的运营活动，并进行进一步调查。”但是，这项规定并没有详细说明怎样才算“立即”，或“进一步调查”是指什么。

在今年4月，CPUC声称，在2014年8月到2015年8月之间，Uber公司的一个司机接到了151起酒驾投诉。但是，该公司并未迅速展开调查或停止这个司机的运营活动。有时候，Uber公司甚至都没有对酒驾投诉进行充分的调查；有时候，Uber公司报告称它已停止相关司机的运营活动，但是该司机仍然在该平台上接单——Uber公司认为这可能是工程技术方面出了问题。

Uber公司辩解称，从2014年以来，它的酒驾零容忍政策一直在逐步完善。

管制当局表示，Uber公司很配合它的调查活动，而且坦诚谈到了它在处理酒驾投诉方面存在的问题以及准备采取什么办法来解决这些问题。

根据和解协议，Uber公司必须在其应用程序中突出显示该公司的“重大安全责任”链接，让乘客更方便举报酒驾司机。Uber公司还必须定期给司机和乘客发送电子邮件，宣传其酒驾零容忍政策；必须在其应用程序和网站中提醒乘客：如果他们确信司机喝过酒，他们可以拨打911报警电话。

该和解协议还要求Uber公司进一步完善其调查酒驾投诉的流程。在处理每起投诉的时候，Uber公司必须登记投诉情况，暂停相关司机的运营活动，然后找到司机和乘客核实情况，确定投诉是否有理有据。在决定是否惩罚司机的时候，Uber公司还应该考虑其他各种因素，包括该司机的评分以及他以前被投诉的情况。（编译/乐学）

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