资金运转掣肘 酷骑单车回应退押金迟缓问题
共享单车阳光过后是风雨。今日,一则关于又一家共享单车濒临倒闭;的话题登上微博热搜。据了解,这家共享单车是酷骑单车,而且正陷入了用户上门讨押金的窘境。有网友反映,酷骑单车押金难退已经不是一两天的事了。; 从今年8月中旬起,就有不少酷骑单车用户反映,酷骑单车无法在它承诺的7天内进行押金退款。有的用户甚至表示,押金退款申请了一个月,押金仍然没有退回,一直提示耐心等待,客服电话也打不通。更有消息透
2017-09-29 17:16:09
来源:智电网  

共享单车阳光过后是风雨。今日,一则关于又一家共享单车濒临倒闭;的话题登上微博热搜。据了解,这家共享单车是酷骑单车,而且正陷入了用户上门讨押金的窘境。有网友反映,酷骑单车押金难退已经不是一两天的事了。;

从今年8月中旬起,就有不少酷骑单车用户反映,酷骑单车无法在它承诺的7天内进行押金退款。有的用户甚至表示,押金退款申请了一个月,押金仍然没有退回,一直提示耐心等待,客服电话也打不通。更有消息透露,酷骑单车目前办公区已空无一人。

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对此,就在刚才酷骑单车官微对外发布了给广大用户、社会各界关心酷骑的人的一封信;,表示对遇到退押金困难的用户表示深深的歉意。原信件内容如下:

给广大用户、社会各界关心酷骑的人的一封信​​​

尊敬的酷骑单车用户、社会各界关心酷骑的人:

大家好!

首先,对遇到退押金困难的用户表示深深的歉意!

酷骑单车8月中旬起出现退押金迟缓问题,进而演变为挤兑,公司一直在努力解决资金问题,包括与投资人洽谈、寻求全面收购,但进展比不上挤兑的发展形势,导致事态进一步恶化。

与此同时,微信将酷骑单车支付通道关闭,资金冻结,冻结资金近4000万,酷骑特别想把这笔资金退还给用户,但已无法操作,与微信多次交涉未果,更令情况雪上加霜。在此,我们也恳请微信方面能帮我们打开支付通道,把钱退还给用户。

截止目前,酷骑累计投入9亿多资金,尚有近150万用户没有选择退押金,市面上也有近140万辆单车在运营,所以酷骑并不是一家没有任何价值的公司,我们也没有放弃,目前正在积极对接资金方,寻求政府指导和支持。

另外,经公司研究表明,酷骑单车鉴于高唯伟管理能力不足,决定罢免其CEO职务,新的管理层也在紧急筹备组建。在此,恳请广大用户、社会各界给予酷骑一点时间,让酷骑能重新站起来,把申请退押金用户的钱退回去,继续给使用酷骑单车的用户提供服务。

再次对广大用户表示深深的歉意,对离开公司的员工表示深深的歉意,公司辜负了你们,对此次事件给社会各界带来的不良影响致歉,对信任酷骑的用户和员工表示感谢。

酷骑(北京)科技有限公司

2017年9月28日​​​

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今年6月份以来,悟空单车/3Vbike相继停运、町町单车老板跑路等消息不断爆出,为共享单车行业罩上了一层氤氲。如今酷骑单车也遭遇资金周转不利、公司内部高层管理漏洞等难题,是否意味着共享单车已经步入了下坡路?

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