凤凰科技马晓宁

随着敲钟声落定，众安在线（股票代号：06060）正式成为互联网保险第一股，今日在港交所甫一开盘就以69港元的价格先声夺人，较发行价59.71港元大涨15.6%，盘中市值一度跃升至千亿港元以上。

在随后的媒体沟通会上，众安在线CEO陈劲携CFO邓锐民、COO许炜等高管团队回应了上市过程中众安所遇到的种种质疑。

在不到4年的时间里面，众安保险的用户数量多达5.43亿，销售保单数量高达8.2亿。但是作为纯线上的互联网公司，众安保险不像传统保险公司一样拥有独有的销售渠道，其大部分产品都存在于特定的互联网场景中，如航班延误险就只能依托于携程等机票平台，退货运费险依赖于淘宝等电商网络。因此，缺乏对场景和渠道的控制能力一直被认为是众安的弱项。陈劲在交流在也回应了这个问题。

补足短板，发力场景建设和生态闭环

在过去四年时间中，众安着重在五个生态系统上发力，分别是生活消费、消费金融、健康、航旅、汽车及其他，在此过程中连接了199个合作伙伴。60%以上的客户年龄都是在20岁到35岁之间，有78%的用户有过至少两次的购买行为，保费的复合增长率是108%，2016年保费收入达到34亿元。随着不断探索，陈劲表示，互联网上不仅能销售小额、高频、大量的产品，健康险、车险这样保额更大的产品也能销售。

许炜对众安的业务渠道进行了详解。在现存的5个生态里面，众安在不同生态中的角色是有所不同的，比如说在生活消费领域里面，淘宝即为入口；但健康险里面，众安自身就是入口，现在超过50%的销售都是来自于众安自有渠道。生态其实是一个立体的结构，众安要做的是在不同的生态里面承担不同的角色。

对于综合性更强、更复杂的保险，直面客户是销售保险最好的方式。随着众安保险产品单价和复杂度逐渐升高，各个条线直面用户的比例也会逐渐的升高。而接触用户不仅仅是通过网站或者app，比如说在微信上的小程序、公众号、天猫等多种方式在一起，综合构成一个直营网络，众安也会在未来的发展中逐渐地加大这块的业务比重，客户的感知越来越强，生态和场景建设也会越来越完善。

拓展非股东化业务，与蚂蚁等不存竞争关系

过于依赖蚂蚁金服等大股东，是众安保险受到的另外一大质疑。但是邓锐民表示，在过去的三年时间内，众安保险的股东渠道占比已经从2014年97%、98%的比重下降到了今年上半年50%多一点的比重。这主要是由于众安引入了更多的合作伙伴，也有了更多的平台，这是整体业务发展的结果。实际上，众安与阿里平台之间的业务也有增长，只是其他业务板块增长更快，因此，阿里方面的业务占比相对降低。

阿里、腾讯等也在不断试探互联网保险的边界，成立另外的阿里健康保险公司或者开拓支付宝、微信等保险渠道入口，这些大股东与众安保险是否回构成竞对关系成为大家关心的话题。

陈劲认为，众安保险定位独特，不管是和其他的科技公司还是和股东方之间，定位还存在差异。腾讯阿里等更多的是做一个平台，而对于众安来说，更多是在这个垂直领域里面深入的挖掘。

上市时老股均未卖出，未来投资要主动

邓锐民说，此次招股都是新股，没有老股卖出。所有的大股东持股的比例是同比的摊薄。

由于2016年在投资收益的严重下滑，众安保险的整体利润大跌80%。CFO邓锐民表示，上市后众安希望能通过增加客户量、提升人均保单金额、拉高人均保单数量、以及主动投资策略来提升整体业绩。以后众安将建立自己的投资团队，采取稳健性的投资策略。陈劲也谈到了众安未来的三大优势：第一个是在互联网平台上占据的先发优势；第二个是创新能力带来的规模化扩展方式，；第三个是积累的大量的技术和数据能力。

在这三大优势下，众安未来将有两条主要的发展路径，一是通过对现有生态体系的深入挖掘进行的水平扩张；二是通过平台赋能、技术输出达到的垂直提升。这次上市除了补充资本以外，最重要的目的就是要在新的技术上做更多的投入。

此外，邓锐民说，众安在线将于上市后第二天发布上半年财务报告，也能对众安产品和生态的发展有更多了解。