金九银十，不仅是商业旺季，也是传统家居装修季。中秋、国庆双节黄金周即将来临，家电消费市场的氛围也逐渐活跃起来，众多厂商早早就开始为即将到来的商战做好准备，希望能占得商业先机，赢得四季度销售开门红。针对金九银十行情，苏宁云商华北区执行总裁卞农表示，即将到来的销售黄金期，苏宁将在智慧零售、大数据营销、国庆玩法、促销让利等方面推出一系列新玩法。

　　充分挖掘门店价值 引领消费场景升级

　　近年来，实体经济转型、电商流量红利消失，商业模式不断革新，线上线下融合升级的智慧零售时代正在来临。拥有完整线上和线下渠道的苏宁，在数据革命的驱动之下，正在通过大数据来寻求用户购物痛点，通过智慧化运营，合理的线下布局，为用户打造更加高品质的消费体验，推动消费场景升级。

　　在一二线城市的核心商圈，苏宁易购云店依托大数据，描绘出用户喜好的画像，全面提升用户体验，并融入年轻人喜爱的新兴业态。如优趣新奇特零售中心、VR体验馆、手机体验区等，更有苏宁超市、苏宁影城、红孩子、汽车超市、体育等全新业态的加入，成为品质生活体验基地。在三四线城市和农村市场，苏宁易购直营店遍地开花，为农村市场的消费者获得多元化的场景购物新体验。

　　9月29日，刘家窑红孩子将正式亮相，作为北京苏宁第三家红孩子二代全场景体验店，将为南城消费者带来母婴一站式购物体验。9月30日，苏宁易购于庄直营店将盛大开业，创新的大篷车形式不仅让当地消费者享受与一线城市无缝接轨的消费体验，而且满足了消费者多元化的场景需求和品质需求。

　　依托智慧零售，苏宁通过金矿、千里传音、V购等大数据营销工具充分挖掘门店价值，精准锁定客群，提升专业服务响应能力，提高销售效率转化，把线上大数据和线下用户体验、服务进行彻底融合。即将到来的国庆黄金周，苏宁将用智慧服务消费者，把数据运营落实到用户体验的提升上来，运用数据提升服务质量，真正将服务和产品打造成苏宁服务的金字招牌。

　　精准调度和智能化运营 商品流通更快更准

　　9月22日iPhone 8上市首发，北京地区首单仅用了19分钟便将快递送达消费者手中，如此强大的终端配送能力的形成并非一朝一夕，源于苏宁长久以来在物流方面的投入和建设，在这背后则是苏宁依托大数据平台精准调度和智能化运营所锻造出来的独一无二的物流能力。

　　今年以来，苏宁一直致力于为用户提供靠谱准时的快递服务，为此率先在行业开启如约送达，迟到就赔的服务承诺先河，不仅得到用户的一致认可，也进一步提升了电商行业的服务竞争门槛。苏宁准时达的上线进一步扩大了苏宁物流的服务深度和广度。在电商领域，苏宁目前拥有电商行业最为丰富多样的产品群——基于门店的2小时急速达、上午买下午送、次日达、预约送、大家电送装一体等。除此之外，苏宁物流在增值服务产品上也在提升用户体验的极致性，送货上门、代扔垃圾、包装回收等服务标准的落地，既创造了良好的购物环境，也在人与商业之间建立了良性的沟通桥梁。

　　国家邮政总局数据显示，2017年8月，全国快递服务有效申诉率平均为4.08，而苏宁易购只有0.04，成为行业最佳。物流是每次大促的关键，不管是线上还是线下，其服务水平直接影响到用户的体验。卞农多次强调用户体验高于一切，在即将到来的黄金周，苏宁将整合物流服务和配送能力，在服务玩法上主打贵就赔、准时送、上新快的理念，为消费者提供更快更准的物流服务体验。

　　抢占 金九银十家电旺季 苏宁提前放价

　　从往年国庆黄金周的家电市场消费趋势来看，新婚、新居装修新添家电和旧家电更新换代依然是消费者在购买家电的主要原因。而从近几年9、10月的销售时间段上来看，国庆节前购买人群已占到了相当大一部分的比例。今年中秋和国庆节日重合组成了超长国庆假期，预计很多消费者将在国庆期间出游，因此我们将大促前置，提前引爆国庆消费，打造家电市场下半年的销售高峰。卞农表示。

　　作为黄金周促销的弹药储备，卞农介绍，北京苏宁从8月中旬起便与各大品牌洽谈十一合作计划，挥毫泼墨一举签订了50亿元的采购大单，同时结合金九银十家电消费趋势，引进了大量新品、特价机型集中投放市场。活动期间，苏宁将通过品牌团购专场优惠、满额赠礼等多重让利举措，涵盖80%以上主流品牌型号，预计下拉市场均价20%以上，力保黄金周优惠一步到位。据悉,北京苏宁将于9月29日提前启动双节大促，消费者到店即可领取百元国庆红包，家电3C全场7折起，购物满额还可获赠破壁机、烤箱等精美好礼，并且承诺全城价保。9月29日，消费者持报名卡到店还可领取小狮子抱枕一个,9月30日的超级夜市活动，消费者购物满额还可获赠三星S8手机，还有机会赢取万元家装基金。

　　卞农表示，消费升级大背景下的品质化产品将起到主导作用，这一特征在北京地区表现尤为明显，品质、体验和享受成为消费者最为关心的内容，因此苏宁的备货中侧重了洗碗机、干衣机、挂烫机、科技生活电器等品质化产品备货结构。