在互联网时代，小微企业玩产品，中型企业玩联盟，大型企业玩生态。BAT、小米、乐视都在构建自己的生态圈，而从传统家电连锁转型互联网+零售的苏宁，随着互联网零售版图的日趋完善，也一跃成为互联网行业重量级的生态玩家。

遥想“美苏”争霸时，大致的竞争状态是：国美门店数量占先，但苏宁单店营收更好。这意味着，在粗放式发展的阶段，苏宁相对来说也更注重发展的质量。从这个逻辑来看，苏宁转型互联网+零售及O2O，是有传承的。只要张近东认准这是一条可持续、更有质量的道路，短暂的转型阵痛，以及哪怕为此付出不菲的代价，张近东都是可以容忍的。

苏宁想成为“沃尔玛+亚马逊”的合体，单纯的线上或线下都不是目标。但这条路，放眼全世界，也还没有成功的先例。苏宁是否敢做，以及能不能做到，不仅对苏宁，对更多的传统实体商业来说，都具备样板和借鉴意义。也是基于这样的原因，在总理李克强邀请企业界人士座谈时，张近东赫然在列，并且总理还专门询问苏宁近年来转型的结果。

在阿里入股之前，苏宁转型互联网+零售在大方向上已经确立，阵痛之后也取得了阶段性成果。比如，今年6月末，苏宁云商结束连续7个季度的亏损，商品SKU数量达到1220万，开放平台商户数近15000家，零售体系会员总数已达到1.98亿，移动端订单占比超过50%。

虽然这样的成绩与过去的苏宁相比，有了不小的进步，但与天猫、京东相比，仍有一定的差距。从线上业务来看，2015年上半年，苏宁线上平台实体商品交易总规模虽然同比增长104.65%，但绝对规模仍然不到200亿元。

很明显，苏宁目前最缺的是线上流量的支持。只要流量上不来，不仅线上业务难以突破，而且也会对苏宁实现“互联网+零售”的整体战略造成拖累。

实际上，张近东力图拓展“互联网+零售”的新版图，也即“店商+电商+零售服务商”的模式。但店商、电商和零售服务商，并不是孤立存在的，而是相互融合、相互促进和相互依存的。如果电商业务的整体流量不足，O2O战略就无法落地，大数据、金融以及物流等服务，也就缺乏根基，无用武之地。

形象一点说，苏宁在修建一条互联网+零售的高速公路，流量决定了高速公司的长度，只有把高速公路修得更长，才有可能开放更多的高速入口，增加更多的服务区。

阿里283亿元入股，将解决苏宁在转型过程最大的流量问题。最简单有效的做法，就是苏宁易购入驻天猫。当然，阿里体系的线上资源十分丰富，除了天猫之外，还有淘宝、微博、支付宝、UC浏览器、高德地图等一大波亿级用户的互联网、移动互联网产品可以利用，为苏宁易购导流并不是件很难的事情。

抱团后的阿里、苏宁，线下资源也一定会共享。苏宁1600多家门店，不仅没有成为转型的包袱，反而成为O2O落地的优质资产，而苏宁多年自建的物流体系，包括452万平方米仓储面积,4个航空枢纽、12个自动化分拣中心、660个城市配送中心、10000个快递点，更是大大提升用户在天猫、苏宁易购的购物体验，将京东在物流方面的优势抹平。

接下来，就是苏宁真正构建生态体系的时候了。目前市场上，以生态布局闻名的企业，除了阿里之外，小米和乐视做的最好。小米的生态以智能手机为依托，提供整体家庭互联网解决方案；乐视的生态以视频内容为依托，提供泛家庭娱乐的一整套解决方案。

苏宁的生态，我认为，核心还是以“电商+店商”为依托，提供商业零售的整体服务解决方案。这是一盘大棋。这种生态构想，一方面需要做大2C的线上线下销售规模，另一方面要为供应商提供全方位的服务，包括营销、大数据、金融、物流、售后等。

用户体验是一站式闭环的，而企业服务则是多元化开放的。要实现这一生态构想，我认为苏宁至少还需要做到以下三点:

一是拓宽互联网+零售高速公路的宽度。前面提到了这条高速公路的长度，但宽度实际上也非常重要。苏宁必须在管理云、消费云、供应云三方面加大技术投入，持续升级信息管理系统，适应流量高速增长的需要。在这方面，阿里应该能够提供一些经验和帮助。

二是具备大规模融资能力。苏宁在众筹、金融、大数据、物流、互联网视频、智能终端等领域多元布局，线下门店仍会继续扩张，所带来的问题是需要庞大的资金予以支持。苏宁每年的营收虽然过千亿，但要支撑这么多项目的发展和落地，资金问题必须重视。小米靠不断融资为继生态布局，而乐视则在无奈下由贾跃亭套现100亿股票以解燃眉之急，苏宁必须提升自己的融资能力。

三是处理好与阿里的关系。阿里成为苏宁的第二大股东后，尽管张近东依然是实际控制人，但无疑以后阿里的战略方向、战术动作，都会对苏宁产生影响，双方需要做更多的利益协调。补足线下的阿里生态与补足线上的苏宁生态又有着高度的互补性，未来两者会有更深度的融合也未可知。

苏宁由一个传统家电连锁企业，走上超电器化、拥抱互联网+的道路，甚至试图用开放的姿态，布局一个开放的零售服务生态体系，通过平台、营销、数据、金融、物流、售后等多维度的服务，带动海量的供应商、特别是中小企业加入这个生态，共生共长，这一方面彰显了苏宁的“野心”，另一方面也体现了苏宁的行业领袖责任。无论未来如何，结局如何，苏宁的转型都将载入中国商业变革的史册。

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