(二象财经)继上海市消保委点名后,9月9日,中消协也就视频网站的超前点播机制发声。

中消协表示,对于超前点播业务推出前已购买VIP服务的老会员,视频平台不应借修改格式条款增加收费项目,向VIP服务未到期的老会员收取超前点播费,减损老会员依据原有会员协议享有的提前观影权利;对于超前点播业务推出后的新会员,视频平台不得为收取超前点播费用故意减慢视频更新节奏,损害普通消费者和会员的既有权利。

针对广告插播问题,中消协称,要保障会员广告特权,先要保证广告行为合法,杜绝违法推送。《广播电视广告播出管理办法》第17条规定,“播出电视剧时,不得在每集(以四十五分钟计)中间以任何形式插播广告”;第18条规定,“除电影、电视剧剧场或者节(栏)目冠名标识外,禁止播出任何形式的挂角广告”。 

去年以来,视频网站超前点播机制就一度被消费者诟病,今年以来,随着一些电视剧的热播,超前点播弊病再次遭遇网友吐槽。

有用户指出,超前点播无法越过前面的剧集单独解锁后面的剧集,想要看后面的内容就必须按顺序解锁所有超前点播剧集,用户体验极差;还有网友称,“视频网站挣了会员的钱,又想出一套超前点播的手段收费,吃香太难看了”。

此前,涉及到超前点播的视频网站均被提出批评。之后,腾讯视频此前通过官方公众号宣布,会尽快调整解锁规则,支持用户选集解锁;爱奇艺方面则回应称,超前点播单集点播可选相关功能已在开发中;优酷暂未就此进行官方回应。

中消协指出,有两家视频网站(腾讯视频和爱奇艺)都承诺将进行改进,支持选集解锁,提升用户体验,但仍有一些视频平台置若罔闻。

二象财经登陆这些视频网站发现,目前,腾讯视频和爱奇艺已经实现了超前点播选集解锁,比如正在热播的《云南虫谷》的超前点播已经可以选集解锁了。

对于视频网站而言,如何平衡商业利益和用户体验之间的关系愈发关键,用户体验最终会成为视频网站盈利考验。

当然,商业模式上,或也需再次进行新探索,突破亏损局面。

可以看到,视频网站除买入版权外,还自制电视剧和综艺节目,以及选秀比赛等,然而,目前仅凭会员收入和广告收入,还是难以抵消亏损情况。

爱奇艺CEO龚宇曾透露,“版权剧价格高昂贵,版权剧一集采购价格两百万元起,独播剧价格可能高达600万元至800万元一集。”

数据显示,爱奇艺今年二季度营收为76.08亿元,同比增长3%,净亏损13.79亿元;据阿里巴巴财报,2021年二季度优酷仍亏损;腾讯视频没有披露2020年的财务数据,但2019年共亏损超30亿元。(二象财经原创,转载注明出处。入市有风险,投资需谨慎。)