5月5日，乐视在北京举行了“无生态，不电商”发布会，推出“生态电商”概念，宣布乐视商城正式启用新域名lemall.com，将基于“平台+内容+终端+应用”模式垂直整合乐视生态，将乐视商城打造成全球首个生态型电商平台。

据介绍，乐视商城转型后，将打通乐视生态产品、服务等所有环节，提供一系列相关服务。乐视方面表示商城转型后，用户获取成本将更加低廉，用户转换能力将更加强大，从而有效实现线上线下用户覆盖，帮助用户达成“所见即所得”的意愿（金航语），提供线上线下无缝购物体验等服务。

有业内人士称，整个电商行业目前表现为平台型、自营型、品牌型三大模式，乐视基于自身乐视生态建立生态电商平台，如果成功实现，并开放平台允许商家入驻，对于整个行业将是一次创新和颠覆，并会给消费者带来更多优质体验。

此后，乐视商城将推出七大服务升级：

1、 先拿走：0元分期购，3期免利息。

2、 不白等：预购金获利。

3、 头等舱：贵宾级物流配送及上门服务——半日达（下午下单当天到货），送装一体（配送安装一条龙），贵宾服务（专车配送+星级售后工程师安装）。

4、 整机换：凡是售出的乐视超级电视出现非人为损坏屏幕性能故障，乐视承诺为客户直接更换整机，购买一年内免费换新机，两年内只需购买一年服务费即可免费换新机，三年内只需购买两年服务费即可免费换新机。

5、 随意问：乐视商城客服应用将实现“移动化+社区化”，用户可通过商城APP应用，以及在乐迷社区反馈各种问题和建议。

6、 送装一体：乐视商城提供“送货+安装”的服务。

7、 O2O服务：乐视商城主要覆盖深度互联网用户，而LePar则将覆盖更多广阔的非深度互联网用户。

发布会同时也是一场乐视生态产品的再见面会，乐视手机、乐小宝、LeMe耳机、智能自行车等产品悉数登场亮相，新品也都进行了再预热。乐视生态产品的打造已经深入多个领域。乐视移动、乐视体育、乐意互联等乐视生态各高管登台，畅谈各自分管业务对未来乐视商城的期待及之后的业务走向。

值得一提的是，发布会当天上午10点，乐视超级手机量产机已在乐视商城正式开启预约。发布会现场，乐视移动智能公司总裁冯幸向在场来宾展示了“乐视生态最重要一环”（冯幸语）的预约统计后台，5个小时，乐视超级手机的预约量已超过120万，首日预约超过263万。

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