新青年的挑战:360退出AV-C评测事件的真相疑点和教训
原创
2015-05-05 13:07:23

1919年的5月4日,新青年们走上街头,发出了反帝反封建的爱国呼声。2015年的5月4日,在酒仙桥的360大厦,360高管在一场不在计划中的媒体沟通会上,发出了反对杀毒评测旧秩序、建立更为科学公正评测新标准的呼声。



在约2个小时的沟通会上,360反病毒工程师路轶几度哽咽,情绪甚至失控,原因就在于5月1日奥地利评测机构AV-Comparatives(简称AV-C)等发布声明,称360、腾讯和百度三家中国厂商使用特殊版本参加测试,剥夺了360在2015年最新测试的奖项。加上部分媒体、势力的推波助澜,360甚至被扣上了“作弊”帽子,这让包括路轶在内的许多360工程师们十分气愤。在他们看来,360杀毒的技术水平早已超过了国内外的诸多竞争对手,“作弊”是对他们无数日夜辛勤研发的付出以及10亿用户选择的一种侮辱。

那么,这一事件的真相是什么、疑点有哪些,教训是什么?钉科技在仔细观察事件发展后做出了自己的解读。

一个事实:送测版本与用户版本为同一版本,只是默认引擎不同,用户有选择权

此次AV-C认为360在送测的杀毒软件版本与用户真实使用的版本不同,并基于此认为360使用特殊版本参加测试。

据钉科技了解,360送测版本和用户版本其实是同一版本,并不存在所谓特殊版本一说。这一点,也得到了360高级副总裁于光东的确认。

双方的分歧在于:360在送测版本中,默认开启的是BD引擎,而在中国用户版本中,默认开启的是QVM引擎。这一点,在AV-C看来是不合适的,而在360看来,却是透明、公开的操作,也是更适合用户的科学做法。

360杀毒是一款多引擎杀毒软件,集成了QVM云查杀引擎、QVM本地引擎、系统修复引擎、BitDefender(比特梵德)引擎和Avira(小红伞)引擎,其中QVM、BD、小红伞这三个可以由用户自主设置。

路轶称,360配备杀毒多引擎的目的,是为了针对互联网时代不同国家地区的网络安全威胁的地域化和个性化的特点,可以进行引擎的灵活选择使用,以保证防护效果的最大化,比如BD是欧洲引擎,在欧洲病毒木马的查杀有优势,而QVM和360的云引擎针对中国地区比较好。三个引擎都配置,在不同国家和地区有不同的默认配置,用户自己也可以选择。因为AV-C的评测标准偏向欧美,所以360的参测版本默认开启BD引擎,而对于中国用户我们推荐QVM引擎。

钉科技认为,AV-C虽然有自己的评价标准,但360的做法也不可厚非,毕竟360的多引擎配置是公开透明的,AV-C也是知晓的。所谓的特殊版本,其实是不存在的。


两个疑点:AV-C的突然发难和“作弊”说的兴起

2015年AV-C在给360的各种奖项中,明确说明是在“开启BD引擎的情况下”,也就是说,AV-C完全清楚360的多引擎配置特性。在清楚这一配置的情况下,AV-C给予了360杀毒各类奖项。然而,AV-C为何又突然发难,并要取消360的成绩和奖项呢?

AV-C是一家评测机构,但也是一家商业机构。AV-C与欧洲很多传统的杀毒软件公司都存在合作关系。极端一点说,如果欧洲的那些杀毒公司无法存活,AV-C也就失去了存在的价值和市场。

众所周知,360的免费商业模式在中国大获成功,但在国际化道路上,还处于起步阶段。领先的技术再加上要命的商业模式,一旦在欧洲成功复制,结果不言而喻。

疑点之一是AV-C发难的时间点很凑巧。360总裁齐向东参加RSA大会(信息安全大会)是在4月24日,并在大会上宣布360杀毒国际用户超过1亿,并宣称要将国内的成功模式带到海外。这边齐向东的话言犹在耳,那边不到一个星期,AV-C的大棒就打过来。

第二个疑点是所谓的“作弊说”。在AV-C的声明中,只是列举了360在送测版本和用户版本存在默认引擎不同的情况,并没有冠以“作弊”的帽子。也就是说,即便在AV-C看来,360的做法有不妥之处,但也不是作弊的行为。

但五一期间,这条新闻被媒体热炒,不少媒体直接给360戴上了“作弊”的帽子。要知道,对于一家志在拓展国际市场的安全厂商来说,“作弊”是最要命的事情,这意味着以后甚至很难进入一些国家的市场。被无端戴上“作弊”的帽子,是360工程师气愤乃至落泪的原因。

很明显,一些势力有借媒体之手,对这一事件推波助澜,有置360于死地之心。

三大教训:品牌背书、自我保护和中国裁判

在沟通会上,360高管坦诚,在此事件之后,他们也在进行反思:找一个标准落后且与传统杀毒公司有着千丝万缕联系的评测机构做品牌背书,所得到的收获远远不及所带来的损失巨大。

实际上,360在选择与AV-C这类机构合作时,一是相信自己的产品、技术绝对领先,二是相信对方客观公正,三是认为能为他们开拓国际市场进行品牌背书。实际上,这些美好的愿望都落空了。

由于AV-C等机构成立于上世纪90年代,当时是传统杀毒技术鼎盛时期,其评测标准也是基于传统杀毒技术而制定的。在AV-C看来,杀毒软件就应该是“特征码引擎+病毒库”,放在全世界任何一个角落都要测试出相同的结果,根本不认同云安全软件根据不同国家、不同地区配置更适应当地用户需求的引擎和云查杀防护策略。而这也是360无法认同的。

经过此次事件之后,于光东也表示,以后将更为直接的面对用户,而不是去找所谓的评测机构做品牌背书。其实回顾360在国内的发展历程,360没有靠任何品牌背书而存活、发展,也没有依赖所谓的评测机构。做出用户喜欢的产品,用户自然会选择。

第二个教训是该低调时还要低调,要学会自我保护。齐向东在RSA上宣布国外用户过亿,并宣布将把免费模式带进国际市场。这一做法,其实对欧洲传统的杀毒公司是极大的震慑和威胁。要知道,360就是凭借“极致的产品+免费的模式”,在国内颠覆了很多传统杀毒软件公司。为了阻止360的进攻,欧洲传统的杀毒公司不会坐以待毙。

到别人的领地觅食,适当的低调不代表没有作为,而是为了策略性保护自己。

第三个教训其实不是360一家公司的教训,而是所有打算开拓国际市场的中国公司以及政府部门、行业协会等应当吸取的,那就是一定要重视标准体系的建立,并且在建立标准体系的过程中,一定要有中国力量的参与。

很明显,AV-C的标准还是在保护欧洲传统的杀毒公司,因此360作为出头鸟才会首先被打。而在金融、通信、软件、汽车等各个领域,类似的事情都经常发生,联想、TCL、华为等企业在国际化的发展中,也都吃过黑哨的暗亏。

在国际大赛中,我们不仅希望看到有竞争力的中国运动员,还希望看到更多中国裁判的身影。


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