凤凰网科技讯 （作者/孙洪）11月8日消息，第五届世界互联网大会在浙江乌镇举行，在“互联网+公共服务：效能、协同与创新”论坛上，金山云CEO王育林分享了如何利用新技术提升公共服务效能的看法。

王育林认为：“公共服务体系正在从基础建设转向深度应用和体验优化，2019年将是公共服务全面上云的爆发年。”他补充道，以云计算为基础，融合人工智能、大数据、物联网、边缘计算、区块链等新技术，对于提高公共服务资源配置效率、降低信息化建设成本，实现公共服务从“供给方建设”向“群众体验优化”转变具有重要意义。

据介绍，公共服务体系正在从基础建设转向行业深度应用和体验优化，云化、数字化和智能化已经成为了业界的发展共识。“随着云计算向各行各业普及和渗透，以此为基础，大数据的实时、感知和精准预测等特点，结合人工智能的决策能力，正好满足了公共服务实时监测、数据共享、快速决策、优化服务等方面的需求。实现公共服务全面上云，拥抱大数据和人工智能实现升级转型，是发展的必然趋势。”王育林讲到。

对于如何助推“数字政府”的建设，王育林从三个方面进行了具体阐释：“一是需要加强云计算、大数据、人工智能在公共服务领域的深度应用，创新智能服务体系，创造更加智能的工作方式和生活方式；二是强化服务平台的融合，加强云、端一体化，线上线下服务一体化建设；三是在基层、社区以及公共空间增加智能服务与物联网感知设备，让智能化的应用惠及更大的人群；同时，鼓励和支持各行各业的创新者和创业者参与公共服务供需平台建设，提出更多富有思想性、创新性的理念。”