[钉科技述评]  中华先贤虽多，但如果要找到足够卓然物外、快意洒脱的那一个，大概也只有庄周先生了。不过，洒脱如庄子，也难免感叹人生际遇，比如，《庄子·知北游》中有这样一句：“人生天地之间，若白驹之过隙，忽然而已。”“白驹过隙”这个词，自此有了劝人惜时的意味。这句话似乎更应该出自孔夫子口中，就像他那句：“逝者如斯夫，不舍昼夜。”

无论是“白驹过隙”还是“逝者如斯”，对于“剁手族”而言又有新的含义：“双11就那么几天，抓紧买，抓紧买。”

不过，最近通过网友的反馈，可以看到一些担忧：对于“剁手”成本可能增加的担忧，主要来自可能上涨的快递价格。

前段时间以来，“通达系”开始上调部分地区快递派送费。理论上来说，派送费上涨未必直接关联到快递终端价格调整并最终由消费者埋单。

不过，根据北京商报报道，随着派费上涨，快递终端价格也在随之上升。以北京地区为例，主要城区的快递网点，同城快递基本涨价1-2元，北京寄往外埠的快递费涨幅多为3元。

就这种变化来看，在亲身体验到“不涨价”之前，消费者的担心总是会有的，而作为双11主要参与方的苏宁，则是直接打消了这份担心：苏宁易购总裁侯恩龙在双十一发布会现场承诺，11月1日至11日，苏宁自营产品运费全免。

“自营产品运费全免”，在双11这段动辄几亿订单的时期，力度着实不小，同时，一个“全”字，表明这次的“免运费”并没有消费额度的门槛，或许消费者只是购买了一支牙刷，然后苏宁的“火箭哥”送货上门，只收了产品单价。

当然，这种玩法可能会带来一些疑问，比如商品价格会不会就此有变化呢？这点应该不需要担心，双十一期间，只会更优惠，这是苏宁的惯例，对于“自营产品运费全免”，苏宁自有底气。

可以看到的是，在今年418期间，快递一片涨声之际，苏宁就已经有过承诺“基础运费将保持5元，3年不涨价”。而在稍早些时候，苏宁方面也曾表示“双11快递一毛不涨”，这些都得益于苏宁近年来在智慧零售战略指导下，对基础服务能力的强化。

一方面，自建物流体系的不断完善。据了解，目前，苏宁物流及天天快递已经拥有仓储及相关配套面积735万平方米，全国一级物流中心17个，45个城市的冷链仓已经建仓完成，辐射全国173个城市。北京、南京等多个前置仓正式投入使用。

至于配送，就目前来看，北京、广州、南京、上海、沈阳、成都、武汉、西安8大城市的用户，精准配送的2小时准时达服务升级为1小时准时达,全天12个时间段,消费者可以任选一周内任一个1小时时间段收货；全国100城的用户可享受全天6个时间段，任选一周内2小时时间段收货。

“准时达”服务，目前供用户免费使用。“准时达”之外，苏宁物流近期还推出了“准时取”新服务，消费者在苏宁易购上购买的商品，在退货时可以自由选择快递上门时间。

全国60城市的用户已经可以享受“当日达”服务：上午买、下午到；355个城市用户享受“次日达”服务，今天买，明天到。

在“最后1公里”服务上，苏宁物在全国23416个快递网点有超10万名火箭哥；无人重卡、无人快递车、无人机等“黑科技”今年以来也在全国不断落地。就连可能会成为负担的快递包装，消费者也无需担心，在过去的一年中，苏宁推出的绿色循环产品累计投放1亿次，节约的胶带可以绕地球3.74圈，而“绿色物流”，已经成为苏宁的常态。

另一方面，线上线下能力融合更为充分。目前，苏宁易购常规门店近2000家，苏宁易购直营店突破2400家，苏宁易购零售云加盟店突破1500家，苏宁易购广场等城市综合体业态覆盖超过30个城市。另外，在双11期间，65家欧尚合作门店将在全国开业……

线下门店，其实是仓储之外的“第二配给站”，采用各类门店就近发货的形式，苏宁就可以更好地让利用户。苏宁物流今年已经推出的即时配领域推出“苏宁秒达”，就是在全国100个城市围绕上千家苏宁小店，提供3公里范围内半小时达、1小时达的配送服务。 

苏宁控股集团董事长张近东曾经不只一次表示：“服务是苏宁的唯一产品”，而在今年双11，在自营商品上，苏宁的“唯一产品”也做到了免费，侯恩龙说：“这是苏宁服务该有的温度”，对于“剁手族”而言，应对“白驹过隙”的双11，这份温度配上品类丰富、供应充足的各类商品以及诚意的价格，应该足够了吧。（钉科技原创，转载务必注明出处）