【钉科技评论】继“血友吧”事件后,百度再次因“魏则西事件”被舆论推上了风口浪尖。一时间,百度成功众矢之的,媒体、自媒体争相讨之。
钉科技无意为百度进行所谓的“洗白”,但作为一个独立思考的媒体人,我觉得还是应该为百度辩解几句。
一,百度的广告竞价排名不是问题的关键所在。
竞价排名是互联网、移动互联网时代通行、成熟的商业变现模式,百度推广的商业模式和天猫、淘宝的商业模式没有本质区别,都是通过售卖更好的导流位给商家从而获利。在商言商,为出价更高的广告客户提供更好的广告位置,并无不妥。当然,前提是被推广的广告是合法、正规的。
广告竞价排名和虚假医疗广告,有着逻辑上的联系,但并非虚假医疗广告存在的根源所在。
二,打击虚假医疗广告,百度只能协助并不能根除。
百度作为信息平台,对于医疗信息,只能做相对简单的筛选工作,比如审核国家认可的资质,但对于医疗机构的真实水平、真实运营情况,无法真实掌握。打击虚假医疗广告、医疗企业,责任主体在政府医疗监管部门,百度只能做协同和配合的工作。
这个问题如同淘宝上存在假货问题一样,假货看似是淘宝的问题,但实际上是个巨大的社会问题。淘宝作为平台企业无法根除,政府部门才是责任主体,只有线下严厉监管才能取得更好的成果。
三,民营医院并不能一棍子打死,更不能一棍子打死百度推广。
公立医院有着无法替代的作用,但民营医院的兴起也在很大程度上弥补了公立医院在医疗资源、医疗服务等方面的缺失。民营医院在支撑健康中国战略落地过程中,应该说起到了积极作用。“莆田系”存在很大的问题,但不必一棍子打死民营医院。提起民营医院就和虚假医疗联系起来,并不理智。
钉科技认为,百度作为最大的中文搜索平台,在医疗资源信息提供方面,仍起到不可或缺的作用,因一则社会影响较大的事件就一棍子打死百度推广,也不理智。
当然,百度在针对医疗信息推广方面,有着较大的优化空间。
首先,要更明确地将医疗广告和自然搜索结果区别开来。对于医疗广告,可以采取不一样的推广方法,甚至可以将医疗广告完全放置网页右侧加以区分。在这方面,百度完全可以多向谷歌学习。
其次,加大与国家医疗监管部门的合作力度,建立更严厉的监管机制。钉科技认为,这方面,可以像广电部门学习。广电在内容把控方面有很多经验,对于企业无法有效监管或者自律的内容,广电通过设立牌照准入制的方式进行监管。如,为了加强电视端的内容监管,广电设立了互联网电视集成播控平台,目前只有7家企业具备播控牌照,所有互联网电视内容必须经由播控平台审核,这样保证了内容的安全性。
钉科技建议,百度可以呼吁政府建立类似广电播控平台一样的机构,所有的医疗广告内容经过政府“播控平台”的过滤后再对外展出,这样可以最大限度减少风险,让政府和政府指定的机构承担应有的审核工作和责任。
再次,优化KPI考核制度,建立多元化盈利模式。当一线人员背负难以完成的营收KPI时,就会出现把关不严,甚至“睁一只眼闭一只眼”的现象。只有建立多元化的盈利模式,在游戏、O2O、视频、金融等方面百花齐放,才能减轻搜索引擎广告推广方面的压力。因此,开除一个副总裁只能是治标之举,少一点短期的利润导向,多一些长远的战略布局,才是正途。
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