美团的负面总是一个个接踵而至。最近，浙江省金华市市场监管局对“美团网”限制竞争等违法行为作出处罚，合计罚没52.6万元。

原来，美团是金华地区市场占有量最大的网络食品经营平台，而美团方面却利用市场的绝对优势地位，要求合作商户签署「合作承诺书」。该承诺书约定，商户只能与美团一家进行合作，而美团也会为其提供服务费优惠。另外，美团还要求商户只能选择美团外卖合作，而不能选择其他外卖服务。

从之前的美团HR招聘歧视事件，到后来的美团清真食品分箱事件，再到这次美团欺压商户事件，都充分说明了美团在管理上的重大缺陷。而美团内部一直都把不断的公关危机，归咎于竞争对手的抹黑打压。

随着饿了么收购百度外卖，线上外卖平台基本只剩下美团和饿了么两家。如果美团不想继续失去它的用户，就应做出改变。就在最近，美团内部将公关业务的负责人调整为配送事业部总裁王慧文，说明了美团高层对层出不穷的各种美团事件的不满。打铁还需自身硬，单纯地把美团的危机归责于公关的失败，还不如好好想想如何提升自己的服务质量。