小米的宣传材料这么写,是不是说食品厂可以随便更改配料表?
原创
2015-09-23 17:09:59

922日下午,小米科技发布了“米系”新机小米4c,被一些人称为“电信用户福音”,更是自称“安卓小王子”。

而就在手机发布后的短短几个小时内,小米又开始成为众多网友和媒体同行吐槽的对象。

笔者本着“没有无缘无故的恨”的精神将一些网友和媒体同行的吐槽看完,原因其实是小米在对小米4c摄像头和屏幕进行宣传的图片右下角加入了一行小字:“小米保留引入相同品质和技术指标供应商的权利。”


这样一句话,最初看起来像是“最终解释权归本公司”。而小米这样写也是有原因的,因为,就在8月,红米Note 2发售之后不久就被曝出屏幕和摄像头被偷梁换柱:之前对外宣称的夏普、友达屏,在一些用户手中其实是成本更加低廉的天马屏;摄像头也并非三星摄像头。

此后,小米换图、换产品介绍、发声明,但一直被用户诟病到现在。所以,这次,小米团队可以说是长了个心眼,问题是,他们确定这个心眼长得有用吗?

有网友就认为,小米补充的“小米保留引入相同品质和技术指标供应商的权利”这样一段文字的意思是小米“自己有权利更换配件,可以不按宣传上面的配置给消费者”。这样理解的用户并不在少数,因为小米此前的行为加上这条所谓的类似“免责声明”的文字,不可能不让人去揣测小米的动机,既然不打算这么做,又为什么要这么写呢?

在看到网友的吐槽之后,923日凌晨,小米又一次发布声明,表示“小米4c将售机型屏幕均采用夏普、友达、LG的定制屏幕,不存在虚假宣传”,“为了确保产能,我们有可能引入新的屏幕供应商,同时会在官网公示,由用户选择是否购买”。


小米还认为一些吐槽是对小米方面的“诋毁”,并将其上升到“诋毁国产手机行业”的高度。

继续本着大胆提问、小心写稿的原则,笔者在这里想问一个问题,虽然小米手机的销量在国内已居首位,在全球销量排名前五,但又凭什么用一个品牌来代表“国产手机”呢?如果不是有这么多网友发现了产品介绍中的问题,“换屏门”是不是还将继续?

接下来,笔者就“满怀恶意”地将小米的声明翻译一遍。

“大爷说话,你们听着:敢吐槽小米,我们画个圈圈诅咒你

1、我们说用什么屏,就会用什么屏,我们是良心企业。

2、小米卖得好,器件量有时跟不上,所以会换一些不同品牌的配件,也可以用,我们会进行通知(吸取了原来的教训),爱买不买。

3、中国的器件质量过关(这个笔者倒是不怀疑),给你用什么就用什么,别怪我骂你不支持国货,崇洋媚外。

4、小米就代表国产手机,不支持小米,那就是不支持国货,小米怎么做,外人不要插嘴,我们就是任性。”

事情就是这么个事情,清者自清吧,如果小米4c的质量过关,一些吐槽也就无非是个笑话。但目前小米的这种行为,在笔者看来,首先就是违背了契约精神,置消费者的知情权于不顾。

因为,如果小米在宣传文字中对于配件的具体名称只字不提,也就没有人能批评它有可能更换配件的行为,而小米在这里想要以所谓的高质“配件”造势,之后又加上这么一句蹩脚的解释,只能是让人“眼镜碎一地”!

新《广告法》就规定,商品的性能、功能、产地、用途、质量、规格、成分、价格、生产者、有效期限、销售状况、曾获荣誉等信息,或者服务的内容、提供者、形式、质量、价格、销售状况、曾获荣誉等信息,以及与商品或者服务有关的允诺等信息与实际情况不符,对购买行为有实质性影响的为虚假广告。

如果小米更换了已经声明的配件,而不告知消费者的话,那么,说小米是在做虚假广告,小米也将无力争辩。现在看来,网友的吐槽反倒是救了小米,因为,小米已经表示更换配件之后会进行明示,而不是“暗箱操作”。

笔者就再大胆提个问题好了:小米的宣传材料这么写,是不是说食品厂可以随便更改配料表呢?哎,地球真危险,要不要去距离地球1400光年的Kepler-452b避一避呢?

至于说国产手机这件事情,在笔者看来,在如今的世界经济形势下,其实很多国内媒体还是愿意支持中国企业的,在小米真的努力做事那几年,大多数的媒体也在支持小米。尽管后来小米的一些做法有失妥当,一些媒体仍然想要帮助这家曾经在中国手机产业中做出过重大贡献的企业,至少这些媒体所持的是宽容和理解的态度。但无论如何,基本的诚信态度都应当是企业的根基,没有这点便奢谈其他。

小米现在的做法看来就像一个任性的顽童,他对大家说:“我可以耍流氓,但是你们绝对不可以说我耍流氓,即便我耍得再厉害,你们也不可以批评我。”

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