突破平台、自营局限,乐视能否打造电商第三极?
原创
2015-09-21 08:20:03

互联网零售市场,长期以来都是阿里、京东两强争霸,苏宁易购、腾讯拍拍、国美在线等要么选择与巨头合作,要么在市场中被严重挤压。阿里的平台电商模式和京东的自营电商模式都堪称成功的典范,后来者似乎很难突破二者创造的模式局限。但有家企业或许正走在了一条创新之路上,那便是乐视。9月19日的乐迷节,是其所倡导的生态电商模式的一次检验,而17亿元销售额的数字证明,乐视通过生态打法,有可能成为区别于阿里、京东的电商第三极。

平台缺陷倒逼模式创新

近年来,阿里和京东漂亮的销售数据。去年,阿里的互联网零售平台交易额突破2万亿,仅双十一交易额突破500亿;京东的交易额也接近3000亿,今年二季度单季销售额过千亿。

漂亮的数据在一定程度上掩盖了二者与生俱来的缺陷,这种缺陷,具有“原罪”的属性,因此只能自我改良,却无法根除。

阿里平台电商模式,能够快速汇集海量第三方商家,做大交易额,但销售的产品质量、物流服务等都很难掌控,品牌印象、用户体验相对差;京东的自营模式,虽然能够较好的解决品控、物流效率等问题,但O2O模式过重,成本高、盈利能力差。

更为重要的是,无论是阿里还是京东,其模式本质上都是在销售产品,产品和销售平台之间、产品与产品之间并无太大关联,消费者网上支付收到货品后销售即结束。

这样的模式没有脱离零售商业的本质,但互联网+零售应该可以创造出不一样的玩法,新的玩法要成功,不仅需要弥补阿里和京东模式上的缺憾,带给用户不一样的消费体验,而且要形成良性的商业模式,支撑平台企业的可持续发展和规模发展。

生态电商的创新路径

9月19日,乐视发起了一场规模空前的电商大促活动。从营销的角度看,这场活动无疑是极为成功的:截至9月19日24点,乐视全生态总销售额突破17亿元,其中超级手机总销量突破57.2万部,超级电视总销量突破35.5万台,智能硬件总销量突破110万件。

之所以取得如此漂亮的业绩,主要原因在于:

第一,乐视促销力度空前。主力单品降价500元,这在乐视乃至整个电商行业都是首次,直降500而非先提价后降价的虚假促销,这样的价格颠覆让消费者直接受益,销售火爆不难理解。

第二,备货充足,现货发售。小米开创的饥饿营销被众多厂商模仿,但对消费者而言却并不友好。乐视919将超级电视、手机的备货分别达到了15万台和30万台,超过一半的乐迷都能买到现货,消费体验大幅提升。

第三,生态联动,多方受益。除了电视、手机之外,乐视全生态产品都加入919乐迷节中:购买全屏影视会员赠送电视、手机、体感枪等配件;乐视路由器等智能硬件全天现货开放购买;此外加上7场秒杀专场、会员专场、配件及衍生品专场、生态专场等活动,共计5亿元倾情回馈乐迷。很多乐迷的福利,来自于乐视广告客户,包括打令、易到用车、蒙牛、绿源、西门子等企业拿出巨资纷纷参与919。例如,易到用车就与乐视约定,919乐迷节,如乐视总销售额超过10亿元,则超出金额,易到将同步拿出对应金额的优惠券给乐迷,封顶1亿元。

那么,我们究竟该如何看待乐视919呢?

宋代禅宗大师青原行思提出参禅的三重境界:参禅之初,看山是山,看水是水;禅有悟时,看山不是山,看水不是水;禅中彻悟,看山仍然山,看水仍然是水。看乐视的生态打法,大概也是如此。

从看山是山的层次看,销量的井喷意味着乐视互联网智能产品受到乐迷的认可,黑色919的活动是营销上巨大成功;从看山不是山的层次分析,乐视919的成功,并非乐视单个产品的成功,或者营销的成功,而是乐视生态的成功、生态电商的成功;从看山又是山的层次分析,生态电商和平台电商、自营电商所追求的本质其实是一样的,那就是利用互联网为用户提供极致的产品和服务。

按照这个逻辑分析,生态电商的基础是产品,核心是生态,目标是极致体验。单日17亿的销售额,在浩大的电子商务市场,并不值得傲娇,与阿里的双11、京东618相比,也存在很大的差距。但乐视919的意义并不在于简单的销售数字上,而在于其是生态电商崛起的一种验证。

生态电商的打法,具备极大的爆发力和成长性,随着乐视生态的加速发展、落地,横向扩张的生态圈不断延伸生态边界、跨界融合,而垂直整合的生态链不断提升效率、优化体验,一个依托“内容+平台+终端+应用”的生态系统支撑的生态电商,将走出平台电商和自营电商的局限,打造电商发展的新的路径。

生态入口的强势把控

此次919乐迷节还出现了一个小插曲:由于消费者抢购积极导致乐视商城服务器宕机瘫痪,出现了订单无法提交、无法支付等系列状况,对此贾跃亭还亲自出面致歉。乐视生态产品的火爆程度可见一斑。

对乐视而言,最重要的两大生态产品或者叫生态入口——乐视超级电视、超级手机,其价值在919乐迷节得以充分展现和释放。

电视是乐视最早进入的智能终端领域,也是目前最为成功也最受友商羡慕嫉妒恨的产品。乐视半年报显示,在没有出新品的情况下,乐视超级电视销售了超过100万台,而全年计划销售300万台以上。2014年,乐视超级电视销量达150万台,这意味着要在大半年都没有新品支撑的情况下,全年要实现销量翻番的目标。

在股市震荡、消费萎缩、房地产低迷和经济下行压力增大的大环境下,包括家电业在内的很多行业都在调整业绩预期,但乐视几乎是逆势而上,不仅销量目标不减,而且创造很多销售奇迹。仅919当天就销售了35万台电视,创造了电商行业、电视行业的销量、销售额记录。随着10月份新品的发布,以及十一黄金周、双11等销售旺季的到来,乐视电视很有可能和去年一样,提前完成全年销量目标。

如果说乐视电视面对传统电视品牌,具备降维打击的优势,那么乐视手机的这种优势则没那么明显。在乐视之前,外资品牌苹果、三星、国内品牌小米、华为、魅族等,都具备彪悍的实力。但919之后,可以说乐视手机已经完全经受了市场的检验,生态入口的价值将逐步得以释放。

乐视手机不到3个月时间内销量过百万台,919单日销售超过50万台,这些漂亮数字的背后,是乐迷对乐视手机对生态模式的认可——乐视手机不仅是一台智能手机,更是一套完整的移动互联、多屏互动的生态系统。

爆款产品所打造的生态入口,创造了一种全新的用户体验,将视频娱乐、运动游戏、休闲健康、多屏互动、O2O服务等有机融合,在提供一致性、一体化极致服务的同时,也创造出全新的商业模式。

以超级手机为例,如果单台超级手机均价为1500元,那么销售50万台超级手机,销售额可以达到7.5亿元,但由此衍生出的内容收入,有可能在5年内达到2.5亿元,10年内超过5亿元;衍生出的生态产品与服务收入,如电影票、演唱会门票、明星周边产品等,则更多。

因此,对乐视来说,乐视商城未来承载的不仅仅是超级电视、超级手机、超级汽车等智能终端的销售,最核心的是还要完成乐视生态产品、服务等所有环节打通,提供一系列乐视生态的相关服务。

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