6月24 日，首批通过家电行业用户体验国标产品发布会在北京正式举办。本次发布会由中国家用电器研究院指导、全国家用电器工业信息中心主办、中国家用电器研究院设计研究与评测中心技术支持，发布会以“度量体验，标定未来”为主题，旨在全面推进用户体验系列国标落地应用，树立行业典范，助力消费者打造舒适生活。

会议现场

中国家用电器研究院副院长吴海涛、全国家用电器标准化技术委员会秘书长闫凌、中国家用电器研究院设计研究与评测中心部长陆伟、北京服装学院工业设计专业副教授山娜出席。同时，发布会还有美的、海信、小米、博西、苏泊尔、方太、长虹美菱、好太太等行业领先企业及媒体的共同参与。

中国家用电器研究院副院长吴海涛

中国家用电器研究院副院长吴海涛发表致辞，他表示，家电产业发展逻辑已发生根本性转变，用户体验是企业构筑核心竞争力的关键抓手。三项国标的落地实施，为行业转型划定清晰路径。本次遴选依托专业的体验实验室资源，遵循国标客观实测，以专业数据说话，用实测体验打分，以消费者的真实体验筛选出优质标杆产品。他呼吁，希望家电企业将国标要求贯穿产业制造全链条，以用户真实需求为核心持续优化产品体验，让更多好体验、好设计的家电走进千家万户。

全国家用电器标准化技术委员会秘书长闫凌

全国家用电器标准化技术委员会秘书长闫凌表示，用户体验系列国标的实施是我国家电标准体系一次关键迭代升级，跳出传统单一性能评测局限，建立起完整、科学的用户体验评价逻辑，兼具产业、市场、民生三重价值。对行业而言，新标准引导企业发展重心从硬件性能转向综合使用体验，推动产业存量竞争下的品质升级；对市场而言，统一量化标尺能够有效净化行业乱象，规范品牌宣传行为；对消费者而言，达标产品榜单将成为直观、权威的选购参考，实现放心消费。

中国家用电器研究院设计研究与评测中心工程师刘雨佳

中国家用电器研究院设计研究与评测中心刘雨佳重点介绍了GB/T 46287、GB/T 46502和GB/T 46501三项国家标准，并结合首批用户体验标准评测项目，阐述了如何将用户需求转化为体验目标和量化指标，推动标准从发布走向应用。她表示，用户体验正成为行业竞争新方向，标准体系建设将进一步推动家电行业向“以用户为中心”转变。

北京服装学院工业设计专业副教授山娜

北京服装学院副教授山娜表示，家电设计已从“能用、好用”向“想用、爱用”进阶，功能性是基础，情感化设计是产品价值升华。她结合咖啡机、陪伴型智能家电案例说明，情感化设计依托感性工学，将治愈、温馨等抽象感受转化为可量化设计指标，赋予产品烟火气与陪伴感。山娜提出，当下消费进入感性时代，家电不应仅完成使用任务，更要承载情绪价值；企业需以人因、感性工学为工具，打造兼具好设计、好产品、好体验的家电，让产品真正融入日常生活、抚慰用户情绪。

中国家用电器研究院设计研究与评测中心主任姚坤彤

中国家用电器研究院设计研究与评测中心主任姚坤彤围绕标准落地实操、用户体验创新拓展展开深度分享。分享梳理当前家电行业体验发展现状，搭建系统化用户体验研究体系，详解专业实验室研究场景，介绍主观感知反馈和客观人体生理数据采集两类量化研究工具。同时结合产品全生命周期落地实例，完整呈现依托行业标准开展家电用户感知度量、产品体验标定的实操路径，输出成套可落地研究方法，为全行业家电体验提质升级提供标准化、可复用实践参考。

颁发荣誉

大会正式揭晓首批通过家电行业用户体验国标产品名单，并为上榜品牌、产品代表颁发荣誉。这批标杆产品不仅为家电企业开展体验升级提供可复制范本，也为广大消费者提供权威、可信的选购参考依据。现场企业代表表示，将以本次达标为新起点，持续对标国标优化产品全流程设计，深耕用户体验创新。

本次发布会是三大家电用户体验国标落地成果的集中展示，未来，中国家用电器研究院设计研究与评测中心将持续推进三大国标普及落地，联合全产业链企业深耕用户体验研发，用标准化标尺规范行业发展，让更舒适、更贴合消费者真实需求的家电产品惠及千家万户，助力家电产业高质量发展行稳致远。