商务部消息，2025年1-6月，我国消费品以旧换新政策成效显现，累计带动超6600万名消费者购买家电产品超1.09亿台；超6900万名消费者购买手机等数码产品超7400万件。据奥维云网（AVC）监测数据，2025年7月中国家电市场（不含3C）线上零售额同比增长22.8%，线下零售额同比增长22.7%。

2025年7月，各区域线下市场重点品类表现呈现显著分化，受基数效应、气候条件、消费需求等多重因素影响，不同区域品类增长差异明显。华北地区多数品类增长态势强劲，如洗碗机和洗衣机零售额同比分别增长60%和55%。东北与西北地区受低基数影响，空调零售额增速领先，同比分别增长137%和63%。受持续雨季影响，中南地区主要品类零售额增速普遍放缓，部分出现下滑，如彩电零售额同比下降10%。华东地区经济基础良好，焕新需求旺盛，油烟机零售额同比增长35%，清洁电器零售额同比增长33%。西南地区热水器和小家电零售额同比分别下降1%和15%。

精准定位

从价格战转向人群需求洞察

当前家电渠道深陷价格战泥潭，同质化竞争持续压缩利润空间，单纯依靠低价吸引用户的模式难以为继，亟需破局。而打破这一困局的关键在于跳出“低价内卷”，转而通过精准锁定人群特征与核心消费需求实现差异化突围。以年轻消费群体为例，00后、05后正处于求学、职场初期等人生阶段，对寝室小家电、健康护理等品类有刚性需求，其消费决策更注重产品调性、品质，且易受场景和情感因素驱动。得物平台依托“只卖正品”的心智建立了高用户忠诚度，并围绕情人节、开学季等礼赠场景设计礼盒套装，精准匹配需求和使用场景，实现销量跃升，为渠道摆脱价格依赖提供了有效思路。

场景融合

构建家电家装一体化生态

传统线下渠道多聚焦单一家电销售，与家装环节割裂，难以满足消费者一站式装修购品的需求。当前，部分线下渠道正通过深化家装服务，推动家电与家装的深度融合，重构消费场景价值。地方渠道如泰安三源、廊坊大中电器、武汉工贸家电，在引入尚品宅配家装品牌的基础上，提供涵盖设计咨询、家电配套选购等全链条闭环服务，构建“家装设计-家电选购-安装维护”的生态链。同时，借助抖音、视频号等平台开展场景化营销，通过沉浸式内容触达潜在消费者，强化“家电家装一站购”的品牌认知，提升营销精准度与渠道竞争力。这一转型通过场景整合可提升服务附加值，为线下渠道注入新增长动能。

会员生态

从单一权益到多场景的综合服务

传统会员体系多局限于单一购物场景的权益，用户粘性较弱，难以驱动持续消费。如今，线上平台正通过分层运营与跨领域整合，将会员生态升级为覆盖多场景的综合服务体系，深度挖掘用户价值。淘宝采用免费大会员与付费88VIP双轨模式，将权益延伸至饿了么、飞猪等阿里系平台，形成“购物+生活服务”的消费生态；美团以“消费积分成长制”吸引用户，权益聚焦外卖、酒旅等高频本地生活场景，强化“多消费多优惠”的体验；京东PLUS会员则升级家电“180天只换不修”等服务，新增家政、洗车等生活权益包，并拓展至企业采购场景，实现个人与B端用户的双重覆盖。这些模式通过精准匹配用户需求、拓宽权益边界，将会员权益价值渗透到用户生活的多个维度，推动会员体系从“权益兑换”向“生活方式渗透”升级，使用户在多场景交互中不断加深对平台的依赖。

从渠道发展趋势来看，价格战的低效内耗正倒逼行业向精细化、高价值化运营转型，通过精准定位人群需求开辟新增长点；线下融合家装生态重构场景价值；会员体系升级全链路服务深化用户绑定。这三大方向共同指向一个核心：家电渠道正从粗放的“流量争夺”转向深度的“价值深耕”——唯有深刻理解用户、服务用户、绑定用户，才能在存量市场中开辟出可持续发展的新路径。