一个更像“人”的支付宝，之前没见过。不过，这可能是支付宝的“小目标”。

五一回趟老家，跟老朋友在车站见，一起吃个饭。等出菜的时间，我到街对面买两块炸糕，回来的时候，从窗子里看见他用很快的速度吸掉三支烟，整理好抓乱的头发，接着把烟灰缸递给服务员。出门前，朋友还笑得很开心来着。“体面活着”的中年男人可能是有很多心事的，只是他不说，如果没有偶然，或许也很难看到。

送他回家前，我给他买瓶崂山，像十年前北漂返乡那天。用支付宝付款的时候，碰到了右上角的“+”，看着里面有个“智能助理”。我当时没注意，回家的时候又点开看：“嗯，生活服务类的ChatGPT？”

（截图自支付宝）

之前看到过消息，支付宝在首页灰度测试一款基于蚂蚁百灵大模型的办事 AI 产品。

那会儿我觉得，我这种低频用户暂时还接触不到这玩意儿。也跟同行开过玩笑，支付宝的AI助理能干啥呢，自动支付？

用了用，感觉这个“生活服务助理”也还行，脑洞没有那么大，虽然没有很理想，但是也没有很糟糕。用文字或者语音输入指令，给出结果的速度还算快，比如，按需求推荐医院并帮助挂号。在对接支付宝内已经聚合的各类型服务方面，比起应用内搜索，还是方便不少。或许，有了它，支付宝界面会“瘦身”一下，也说不定。

具体怎么样，其他同行出过一些评测，朋友们可以去看，也可以自己去玩玩看。

我是觉得，从这个“AI生活服务助理”的推出来看，推出二十年，已经成为了一款超级应用的支付宝，也很可能是有心事，或者说有危机感的，只是支付宝还没有说，就像我老家的朋友。那些心事，只能偶然被发现，就像我误触了“+”。

支付宝的心事或者危机感，可能来自几个方面：

作为支付工具，支付宝一直面临微信支付的直接竞争，根据此前支付清算协会的一项调研数据，在线下，移动支付用户较常使用的支付产品是微信支付、支付宝和云闪付，占比分别为87.9%、85.3%和80.3%。微信支付还要略高于支付宝。

作为生活服务类工具，除了美团这个规模庞大的竞队之外，包括抖音、快手等在内的短视频平台，在生活服务领域也在快速崛起，同时，这些跨界者的流量也十分可观。

作为一款超级应用，支付宝则需要跟更多移动应用竞争用户时间。

而身处人工智能技术快速发展和应用的时代，所谓的AI原生应用和终端，都在尝试“把所有生意再做一遍”，这对支付宝难免也有冲击。

所以，可以看到，支付宝也曾像老对手微信一样热衷社交赛道；支付宝曾大手笔将饿了么收入麾下，并多次对“出售饿了么”进行辟谣；支付宝在近年来强化内容板块，特别是今年以来的短视频、直播和游戏等等。

而面对未来，面对用户移动终端中越来越多被安装的AI助手类应用，以及那些计划直连生活服务的AI原生终端，支付宝又在给自己增加新的“技能”。因为，经历了中国互联网二十年的他，可能很清楚，“颠覆者”常常来自自己所在的赛道之外。

也许，支付宝的动作，也会在其他超级应用中掀起一次新运动，关于如何把AI能力带给用户和用AI能力保护自己的运动。

那会儿，是不是很多应用能像人那样“活”起来？至少，他们应该会想用那种方式让自己“活”得更好吧？

那，微信会再做些什么呢？我希望他能用更适合的表述来帮我自动回复消息。不过，一旦如此，一个可能的问题是，有一天，“同一个”AI，顶着不同的头像，自己跟自己聊天。（丁科技网原创，转载务必注明“来源：丁科技网”）