“黑乐视”事件正变得越来越扑朔迷离。7月14日,“受害者”乐视对此事做出了回应,称PPT内容对乐视超级电视进行的诋毁和扭曲,恰恰暴露了某些厂商对乐视超级电视的恐慌,无论真正的幕后黑手是谁,都将彻查并维权到底。
那么,此番“黑乐视”事件的幕后黑手究竟是谁?在此之前先还原下这起事件到目前为止的发展过程。
7月11日,网上流露出一份疑似海信的内部培训PPT,教授员工如何向经销商及消费者抹黑乐视,一时间舆论哗然。
自该事件曝光后,不少媒体以及大V都表示了密切的关注。但从微博舆情走向来看,无论媒体还是大V都保持了克制,以追问真相为目的。不过作为被指控的当事人海信官方却迟迟没有回应,超过24小时危机公关的结果只是一个个被公关掉的“404”页面。
至7月13日,海信终于出手:7月13日10:07分,自称海信市场部副总监的田天在微博上回应称,此事系有人栽赃,而她早在10天前已经获得了此材料,并表示这是有人加了海信的LOGO栽赃反黑海信。
随后,迅速有媒体将此解读为可能是创维作祟。
7月13日11时22分(田天发文1小时15分钟后),电视之家即迅速发出深度分析报道,文中称,盖上海信LOGO的PPT疑点重重,有人在背后捣鬼、泼脏水的可能性很大,并在结尾意味深长的表示:“全球市场来看,海信和TCL进入全球前五。在中国市场,海信和创维是第一和第二。”
因乐视与TCL多媒体实际为一家人,TCL不存在黑乐视的可能性,所以此报道实际已经点名创维就是幕后黑手。
而紧接着,自媒体马继华就于12:05分在百度百家发表文为《黑乐视黑海信莫非是三国杀?》的文章,文中两次点名创维,并露骨的表示“如果当事人两家都不是主动参与者。极有可能跟随其后,以‘碰瓷营销’进入战场的竞品,看一下彩电市场可想而知。虽然,国内彩电市场一直是海信、创维分列冠亚。”
虽然无法证明上述两文为海信方面安排的洗地文,用以混淆视听、转移视线,但无疑其成功吸引了大众的注意力。
事件发展至此,我们可以分析一下嘈杂背后的真相。
首先,引发是非的PPT究竟写了什么?
从媒体报道中可以看到,PPT赫然以“对阵乐视全员话术”为标题,并分为“用户的乐视认识及统一话术”、“商家的乐视认知及统一话术”两大部分。
单纯从PPT可以来看,如果确系海信所为,那么海信已经不再视乐视为“搅局者”,而是视其为头号竞争对手,正在要求全员学习专门抹黑乐视的统一话术。
PPT中还有一份详细的,海信针对乐视的调研,调研辐射人群为海信内部员工,人数多达1697人,其中59.1%的海信人认为乐视对海信的销售有影响,超过一半的人认为乐视对海信构成威胁。
具体来看,87.7%认为乐视的价格相对更便宜;57.9%认为乐视的推广方式新奇,更有吸引力;56%认为乐视的内容宣传更吸引人;39.3%认为乐视的内容资源更多,分类更明确。
当然,了解、分析竞争对手,并学习其优势是每个企业的必备功课,并不稀奇,不做才稀奇,但此后,该PPT却画风突变,并非师夷长技以制夷,而是全面否定乐视的优势,甚至还针对消费者、供应商策划了一套全员统一的话术,以抹黑乐视,让外界对乐视产生新的认知。
另外PPT中还否定了所有互联网电视品牌,称乐视、小米、酷开、KKTV、大麦等一干企业只不过是“找一个金主、找一个代工厂、做一个漂亮的PPT、做一个口若悬河的演讲……”的“纸老虎”。
至此,一个常年浸淫传统家电行业,对新生事物惶惶不可终日,想学习,又不屑学习,自恃清高,不肯变革,只想着背后出黑手的老大哥形象已经跃然纸上。
其次,分析一下究竟是何人所为?
目前,牵涉进此事的有海信、乐视、创维、TCL。
乐视作为本次挨刀最多的一方,可能正在某个角落急搓搓地找凶手。以“自宫爆短”来黑海信,这招未免太狠而且得不偿失。
TCL在上文即已排除。今年上半年,乐视已经完成了对TCL对媒体的投资,成为TCL多媒体的二股东,TCL不可能绕如此弯路,为了抹黑海信,专门伪造一份海信黑乐视的PPT,用以黑乐视,非但不合情,也极其不合理。
所以,矛头自然而然的就指向了创维。
海信、乐视相争,直接的获益者看似就是创维。按照海信电视市场部副总监田天的逻辑,创维从网上下载了海信的LOGO,制作了一份抹黑乐视的PPT,并首先将其发给田天,然后在10天后,将其故意泄露给媒体。
不过最大的可能性还是海信本身。作为一家传统彩电巨头,在互联网电视冲刷市场之时,还能够以老大哥心态讽刺所有跨界者的,恐怕也只有海信了;在互联网电视重新激活市场,将已经远离客厅的年轻人重新拉回客厅后,依然不屑于学习,还要保持唯我独尊姿态,以37岁高龄与3岁的乐视激烈抢夺“4月全渠道全行业销量第一”,恐怕也只有海信了。
但是不论此PPT出自谁之手,这都是乐视以及乐视所代表的互联网电视的成功。因为这充分的说明了两点:第一,那些寄希望于依靠信息鸿沟,欺骗消费者而获利的传统企业已经不可能成功,信息已经越来越透明;第二,传统彩电巨头已经在心中将乐视以及乐视所代表的互联网企业视为最大竞争对手,虽然他们嘴上不承认,但身体不老实。
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