有网友在微博上抱怨，13:55到佛山西站，但14:22从佛山西到深圳北的列车与上趟列车间隔不到40分钟，所以无法购票，而下一趟车则是7小时后的21:43了。该乘客的经历被网友称作当日最惨案例。

目前大部分高铁站都有便捷换乘通道，乘客从上一趟火车下车后不用出站，通过便捷通道可以直达候车室，只要出示前后两程车票即可进入。大部分网友表示，同站换乘并不需要40分钟，有快捷换乘通道的话，一般20分钟足矣。有网友甚至曾在济南西站用5分钟完成过换乘。

40分钟的换乘间隔规定仅持续了昨天一天。今天，12306购票系统对同站换乘时间间隔作出了调整，由40分钟变为10分钟，同城不同站换乘间隔依旧为40分钟。

12306客服表示，关于新规是否会一直持续，将听从中铁总安排。