“在消费需求的不断升级和数字技术对零售基础设施的深度改造下，技术已经成为企业发展的核心驱动力，如何利用技术赋能新零售变革，加快转型速度，同时将线上的便捷性和线下的可信性结合起来，是每个零售企业都在面临的必然选择。”国美零售华南大区总经理宋林林表示。

国美零售华南大区总经理宋林林

9月18日，华南国美对外宣布，已在近300家门店全面上线“神舟”中台项目(以下简称“中台”)。借助中台的上线，华南国美加速线上线下的融合，以商品为核心向用户为核心转变，进一步系统化的构建与用户交互的机制，以全新的方式服务于用户，助推“共享零售”在华南的全面落地。

同时，面对即将到来的中秋国庆黄金周，国美零售华南大区总经理宋林林表示，本次华南国美将统一战线，通过技术武器，首次打造属于华南国美线上线下的联合营销模式。据了解，本次华南国美中秋国庆大促将从9月21日开启，并打出“全场满一万送五千红包券”、“小程序抢200-300家电神券”等系列活动，意在提前引爆“黄金周”消费购物狂潮。

“中台”意在打通线上线下数据源，提升消费者体验

目前，传统零售面临着获客成本上升、获客难的问题，而线上电商也面临着用户数增速放缓，“流量红利”消失的现状，华南国美近300家门店全面上线“神舟”中台系统，意在打通线上线下数据源的技术工具，实现消费者门店消费轨迹数据的收集，丰富国美大数据体系，使用户画像更加精准，进而紧贴市场热点，推出包括差异化、网红、奇特商品在内的严选商品，丰富线上线下SKU，提高店面转化率。

今年下半年，国美提出“新业务、新市场、新技术”的“三新”举措，基于共享零售模式加速“家•生活”战略的全面落地。其中，以人工智能、大数据、云计算为核心的 “新技术”举措为“家·生活”战略与“共享零售”商业模式的推进实施提供了强有力的支撑。

“技术赋能 中台助力”华南国美共享零售战略全面起航

——暨中秋国庆大促启动发布会现场

在人工智能方面，国美也已经布局。8月，国美在天津、广州两地同时开启AGV(自动导引运输车)机器人仓的运营使用，共有百余台智能机器人在3000平方米的场地内拣选数万件商品库存。从正式投入使用后的效率来看，机器人的拣货效率平均比人工提升近270%，作业时间整体缩短近30%，整体成本更是下降了大约35%。

中秋国庆玩“拼购”，钜惠前所未有

广州国美本次中秋国庆活动，首次打通线上线下资源全面开启抢购季。广州国美本次推出了“满一万送五千”红包券的重磅让利活动，活动期间到广州国美门店购买全场产品，不限品牌、特价，只需满10000元即送5000元红包券，5000元红包券内含3000元指定商品代金券，1800元家电抵用券以及200元线上自营优惠券，所有优惠券相当于现金抵用，时间期限覆盖9月21日-10月8日整个促销期，便于消费者在享受低价的同时，也能为下一次的购物做准备。

与此同时，广州国美本次推出更便捷的“小程序”集客模式。据悉，华南国美今年已大力推广小程序，借助近300家门店全体员工的裂变，目前已沉淀了近50万注册用户。这一次，广州国美还推出了近期主流的“拼购”模式，以全新玩法助推流量爆发。通过小程序抢购神券，预存20元抵200，预存30元抵300，两人拼购，用户还可以更低的金额拼购得神券，均在全场家电单品成交价基础上再抵，相当于折上再折。

国美借助于线上线下的联合营销模式，旨在打造消费一体化服务，不断地提高用户粘性，提升消费者的消费体验。这也体现出了国美由“商品思维”向“用户思维”的转变。未来，国美将继续推进线上线下深度融合，助力消费者从品质生活向美好生活的升级。

消费体验的升级加上最低价消费，十一消费就来国美！