抢占低价心智,电商平台集体致敬拼多多?
[丁科技网观察] 今年的双11,与往年相比有一些不同。 第一个不同,是天猫、京东都没有公布GMV数据。 这是一个很大转变,这预示着电商平台不再寻求规模导向,而要寻求更高质量的发展。当然,在消费环境发生剧变的背景下,GMV数字也很难像此前数年一样实现漂亮的飙升。 第二个不同,是天猫、京东两大电商平台都突出打造”低价”用户心智。 比如,此前刘强东指出,京东已经让一些消费者有了越来越贵的印象,京
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2023-11-13 08:41:02
来源:丁科技网  

[丁科技网观察] 今年的双11,与往年相比有一些不同。

第一个不同,是天猫、京东都没有公布GMV数据。

这是一个很大转变,这预示着电商平台不再寻求规模导向,而要寻求更高质量的发展。当然,在消费环境发生剧变的背景下,GMV数字也很难像此前数年一样实现漂亮的飙升。

第二个不同,是天猫、京东两大电商平台都突出打造”低价”用户心智。

比如,此前刘强东指出,京东已经让一些消费者有了越来越贵的印象,京东需要重拾低价策略,回归用户。为此,京东持续通过“百亿补贴”“天天低价”等项目推进“低价心智”。在今年双11期间,京东零售CEO辛利军则称,京东也在强调低价,京东的低价与其他电商平台的区别在于用户体验,低价是建立在价格、服务、产品之上,是可用可信任的低价,不是不可用的低价。

天猫方面在双11一开始就举起了低价大旗,号称“好货不贵,天天低价。” 今年淘天集团在天猫双11启动会上,把“全网最低价”定为核心目标,包括三大行业发展中心和用户、平台、直播等横向部门,都明确“全网最低价”为核心KPI。

不公布GMV、抢抓低价心智,天猫、京东施行这两大新举措,大有向拼多多“致敬”的意味。与电商平台青睐打造618、双11这样的大促不同,拼多多的特点是将低价常态化。这种常态化的低价运营,造就了拼多多牢固的低价用户心智。拼多多很少公布大促GMV数字,但这并不妨碍用户的购买热情。

值得注意的是,拼多多在成功塑造低价用户心智的基础上,近年来着力打造品质好货的用户形象。尤其是在农产品领域,拼多多做了很多工作,比如设立农研科技大赛、“百亿农研”专项等,在推动农业科技进步的同时,也极大促进了高品质低价格农产品的销售。

再看天猫、京东平台,他们在突出低价的同时,也不忘强调产品和服务的高品质,潜台词是说自己的低价并不是建立在降低品质的基础上。所以,在丁科技网看来,天猫、京东和拼多多,就像两组不同的登山队员,虽然登山的路径选择不一致,但目标却高度重合。

丁科技网认为,对于综合性的大型电商平台来说,低价能力决定了可以走多快,品质水平则决定可以走多远。谁能更好地平衡低价和品质之间的关系,谁就能在竞争中具备相对优势。(本文为丁科技网原创,转载务必注明来源:丁科技网)

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