大家可能都还记得在今年的两会上，全国人大代表、TCL创始人李东生发言，他讲到中国制造的电视占全世界的75%，在海外的销量蒸蒸日上，但是国内销量却一直持续下行。从最高的5000万台体量下降到3700万台，五年减少1300万台，这个问题值得大家深思。

李东生表示，2018国内卖5000万台，2023只剩3700万，直接减少1300万台，开机先看15~90秒广告，想关还找不到按键，充了会员还是有看不完的广告，片头、片中、片尾都插播广告等，还有操作复杂等问题，这些是影响智能电视体验感的关键。

其实，从李东生先生的话中，我们看到了作为头部电视企业对这个行业问题的看法。总结起来就是电视的体验感很差，消费者用脚投票就是不愿意看电视。这是智能电视行业出现销量大幅下滑的核心原因。

首先自然是智能电视的广告问题，包括开机广告、UI广告、剧中广告等。工信部电子第五研究所2025年1月的抽样监测显示，国内主流品牌智能电视开机广告平均时长为42秒，最长的达到86秒，且大多数无法跳过。这种强制观看广告的做法极大损害了用户体验，导致用户开机意愿下降。

除了开机广告之外，还有UI广告、片中广告，影视内容开头、播放中、结尾等处的广告。每次只要打开电视看影视内容，开头先来一段广告，中间插播几则广告，结尾再来一段广告等，十分的影响体验感。

关不掉的广告、看不完的影视内容广告，使得消费者在观影提上的舒适度大打折扣，加上现在又是移动互联网时代，消费者的耐心被大大消磨掉。转而更加愿意用过移动设备来观影影视内容，这也是导致很多人不愿意开电视的原因之一。

第二个就是会员制度的问题，不仅存在“套娃”的收费问题，而且还存在会员等级区分，单独付费内容、点播内容的问题。不仅如此，会员等级不同还不能同时适用手机、平板、PC以及电视端使用。

会员等级划分为VIP、SVIP、SSSVIP等，不同等级的VIP权限还不一，存在多收费的情况。而且就算是顶级旗舰VIP，有些超前点播的影视内容还要另外单独付费。这样的收费方式不仅规则多、收费混乱，还存在重复收费的问题。对消费者来说，直接不看电视就是避免碰到这些问题的“办法”。

第三个就是智能电视操作复杂的问题。现在的智能电视操作还是比较复杂，尤其是UI界面内容比较多的产品，加上遥控器都十分简化，操作起来还是有一定的难度。特别作为观影主流人群的中老年根本不会用。

中国电子视像行业协会2025年3月的用户体验调查显示，87.3%的智能电视用户对现有操作界面不满意，主要抱怨包括：系统反应迟钝(73.2%)、广告干扰严重(67.5%)、操作流程复杂(58.7%)、语音识别准确率低(53.2%)等。

所以，智能电视操作复杂也是影响体验感的问题之一。

总的来说，智能电视的体量下降与体验感下降有着非常大的关系。消费者面对这些问题无法解决的时候，会选择直接不买电视，买了电视也是作为客厅家居装饰，甚至懒得开机，这也就导致了开机率、开机时长大幅下降的问题。

不过，值得一提的是，国家广播电视总局2025年4月发布的《关于规范智能电视收费行为的指导意见》明确提出，电视基础功能应当免费提供，收费项目必须明确告知消费者，禁止强制性收费和捆绑销售行为。

工业和信息化部2025年5月发布的《智能电视产业高质量发展行动计划(2025-2027)》也提出，将推动电视产业从"硬件销售"向"平台服务"转型，鼓励厂商提升产品性能和用户体验，培育新的增长点。

所以，我们还是要对智能电视行业面临的问题抱有积极的心态，相信随着各项规范内容的出台，智能电视行业将迎来良好的观影环境。