无界零售“剧本杀”:美团一搞家电,京东就努力“卖菜”?
今年的大电商板块,真的够热闹,平台之间打得不亦乐乎,“剧本杀”的剧本可能都没有这样的尺度:
原创
2024-06-12 07:45:22
来源:丁科技网  
作者:建辉

上个周末,你有没有接到“京东买菜”的推广电话?丁科技网的小伙伴们陆陆续续接到来着。在接近的时间,还有美团“外卖也能送空调”的消息。这给人的感觉有些像是,美团要动京东的“家电蛋糕”,那京东干脆用“买菜”业务的发力来回应。

今年的大电商板块,真的够热闹,平台之间打得不亦乐乎,“剧本杀”的剧本可能都没有这样的尺度:

大厂们“全员低价”,似乎余光都在瞄着拼多多;抖音出了独立商城App,看起来在GMV破万亿之后,真正要在“货架电商”维度同一众新老平台直接较量;抖音的本地服务,继续开花,被认为与美团的竞争加剧;而美团,在主App里推出了“免费短剧”,感觉已经与抖音等内容平台“卷”了起来;淘系电商与京东,则不同程度地在直播、服务等具体业务上加码,或许一边是要应对来自抖音、快手们的新挑战,一边是要对冲拼多多这个持续崛起的“老对手”……

京东刘强东在几年前提到过“无界零售”的概念,在那个阶段,他所提到的“无界零售”,主要应该是指打破线上线下边界。现在,“无界”看起来正在被大零售板块内的平台更广泛的践行,用另外一种理解:打破自身固有优势板块的边界,去寻求品类上的新增长曲线。

京东与美团的可能较量就在于此。

6月7日,苏宁易购与美团闪购宣布深化合作,正式上线“空调最快2小时即送即装”服务,据称首批将落地98家门店,覆盖北京、上海、广州、深圳等全国35个城市。活动期间,前述城市消费者可在美团App搜索“空调2小时达”,就近选择苏宁易购门店,享空调“即送即装”。苏宁方面称,从下单购买空调到上门完成安装,全程最快两小时。

服务的推出算是应需而生。购买的空调很难做到“送装一体”,是消费者的主要痛点,而美团这次就是要和苏宁易购建立包括客服、物流售后等在内的专业化服务团队,优化消费者的大家电即时零售体验。

美团的本地化运营能力和海量用户群,能够帮助苏宁提高服务效率以及获得更大流量;至于美团本身,与苏宁易购深化合作能够继续丰富美团闪购在数码家电商品的供给覆盖,更主要的是,在配送之外,注入更多后服务能力,这也会让美团在家电品类上扩大自身竞争优势。

在家电数码领域,苏宁是京东的老对手,美团是京东的劲敌,京东此前突出的就是品类覆盖、配送效率、相关服务的结合,美团与苏宁的合作,很难说没有携手与京东较量的意味。

京东则似是在业务板块的发力上给了回应,6月8日以来,丁科技网小伙伴们就陆续接到过自称“京东买菜”的电话,推介618期间的活动力度。

美团的买菜业务,近年来有不错的发展,算是美团主打的业务之一,去年底已经更名小象超市,关键是,伴随更名,小象超市覆盖的品类也更加丰富,所涉及的品类,正是京东一段时期内重点布局的快消业务,也是“京东超市”的主打。所以,京东在618期间再力推一拨“京东买菜”,除了接自家传统“店庆”推进业务之外,也未必没有类似“曲线迎敌”的考虑。

当然,客观来说,即便不涉及双方较量,美团再加码家电,京东再发力“买菜”,也很正常。

丁科技网注意到,美团在2022年就与苏宁易购达成战略合作,随后苏宁成为正式入驻美团平台的首家家电3C品类大型连锁品牌。接近的时间,美团的slogan从 “美团外卖,送啥都快”,变成了“美团,美好生活小帮手”,这表明,美团意在在餐饮、外卖的优势板块外,进一步突出线上线下一体化购物平台的自我定位,跳出品类的限制。而今年以来,“以旧换新”等行动,会让家电板块活跃,美团在此进一步发力,算是自然事件。

至于京东,加力即时零售或者说即时配送,是京东近年来一直在做的事情,“买菜”业务,则可以扩大相关需求。

这样看来,今年的大电商板块,后续应该还会更有看点。(丁科技网原创,转载务必注明“来源:丁科技网”)

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