近日来，伴随着媒体的各种质疑报道，华帝的世界杯营销卷入到一场退款的风波中。不过，看起来，华帝并没有受到流言蜚语的影响。夺冠退款的工作依然在紧密的开展中，整个公司齐心协力为世界杯的活动站好最后一岗。

不止“夺冠退款”，“最燃盟友”为法国队加油

事实上，华帝的夺冠套餐活动只不过是华帝在世界杯期间营销的一环，其目的也并不是鼓励大家与企业对赌，只是希望通过夺冠套餐的活动来为法国队的夺冠赢取更大的呼声，和法国队的球迷们一起分享法国队在世界杯赛场上的荣光。

相比起夺冠套餐的热度而言，很多人还记得华帝的世界杯微电影《最燃的我们》，以及在抖音上一抖一抖的华帝V舞。这个世界杯，华帝对于足球无疑是爱的，从法国队到亨利，华帝总是以自己的方式表示对于这些在世界杯赛场上英姿的认可。

作为中国厨电市场知名品牌的华帝为消费者提供了购买指定套餐享受赠品福利和参与夺冠免单福利两种活动，即等法国队夺冠坐收退款或选择赠品而放弃最终退款。所以，消费者参加了6·18活动并选择了其他优惠，根据规则而言，自然无法再享受“退全款”。而华帝为支持和答谢消费者选择“法国队夺冠 华帝全免单”的，活动还特意延期了3天。

第一时间退款，履行承诺

在法国队夺冠后，华帝第一时间发布了夺冠退款声明，第一时间和球迷粉丝以及购买华帝夺冠套餐的用户分享这个让人喜悦的消息。

在决赛当晚，华帝就已经联合各路经销商、终端门店、线上商城等，通宵进入“退款”的备战状态，客服保持全时在线，为前来咨询的用户提供便捷通道。对一些消费者因个别原因对退款流程、方式的不理解，华帝的客服专员也一一答疑解决。

华帝以全民皆兵地进入“退款模式”，只是为了让购买到夺冠免单套餐的消费者能够第一时间分享到来自华帝的喜悦，全国各地许多参加活动的消费者也都迅速顺利拿到了退款。

实际上，在华帝推出夺冠免单活动之前，针对消费者的需求，合理地制定活动规则。早在活动公告中，华帝就已经注明购买线上夺冠套餐退“购物卡”。而在电商平台返还的购物卡，不论是猫超卡、京东E卡、苏宁礼品卡还是美通卡，都支持全平台使用，不会捆绑限定华帝产品，这就相当于“现金”。

针对购买线下夺冠套餐退款所需要的资料，华帝也用公告的形式说明，用户需凭协议和所购夺冠套餐的发票进行退款登记，才能够退款。

事实上，流言蜚语并没有影响到华帝对于自己诚信的坚持。在风波中，华帝坚持做自己，兢兢业业的坚持做好为消费者退款的耐心活。在人言可畏的互联网上，华帝坚信公道自在人心，用实际行动做到言出必行，认真维护客户的合理权益。