一个品牌、一家企业，除了产品之外，还能以精神影响世界，乔布斯时代的苹果做到了。

曾经有那么多中国企业家、创业者以“X布斯”自居，就是对乔布斯创新理念和苹果精神的传承，当然这也是苹果产品和品牌沉淀出的最大价值。

而今天，在手机领域，“产品-品牌-企业精神”这条价值线已经有了新的样板。

日前由华为MateRS保时捷设计用户和媒体组成的用户访问团前往华为深圳总部和华为松山湖生产中心调研，来自全国不同地区的12名华为MateRS 保时捷设计手机用户参观走访了华为手机生产线，并与华为相关负责人座谈。寰寰姐全程参与了这一活动，通过与这些华为MateRS 保时捷设计手机用户交流，并从他们对华为的关注点来看，至少厘清了此前人们一直关心的两个问题：到底是什么人会买价格高达万元以上的华为MateRS 保时捷设计？他们买的仅仅是一款产品吗？

我们不妨来看看支撑华为Mate保时捷设计成为社会精英标配的神秘力量。

“超级用户”画像：不只是奢华，还有科技感和身份

用户访问团在华为松山湖生产中心合影

华为MateRS 保时捷设计上市后，一位来自福建的女企业主立刻买了五部手机，一部自己用，其余4部给下属几个高管：“一定要给他们配最好的产品，无论是手机还是车。”这位豪爽的女老板毫不讳言，华为MateRS 保时捷设计就是当前最好的手机。

在深圳交流时，另一位来自山东烟台房地产行业的男士对华为MateRS 保时捷设计的总结更为“技术化”：“这款手机体验很好，如果仅是为了奢华，VERTU更贵，甚至还有更贵的，但华为MateRS 保时捷设计的科技感、拍照能力，带来的体验是极致的。”

华为MateRS 保时捷设计的技术实力已经无须多言，在手机竞争如此激烈的今天，仍有两大创新创世界第一，如全球首款512GB机身存储手机，再如这是全球首款采用双面指纹——前置屏内指纹和后置电容指纹的手机，正反解锁都方便，反正都可用于移动支付，皆安全。

对于今天的高端人士而言，仅是奢华已经不足以打动他们，产品本身的“世界第一”的创新力，其实也能彰显的机主本人的锐意进取。就好像当年苹果重新定义了手机，以“X布斯”自居的企业家其实想表达的正是自己的创新“身份”。

再从华为MateRS 保时捷设计角度来看，这一跨界合作的精髓就是让手机具有了保时捷跑车气质——流线型的车身、动感十足的跑车元素设计，这也是今天高端人士对于生活的“变化”追求，更让用户有了年轻朝气。

Mate 9、Mate 10保时捷设计定制版两代产品上市之后就一机难求，溢价翻倍，成为国产手机高端定制的标杆。而今，走到第三代保时捷设计时，华为大中华终端业务部开始着手组织高端用户活动，直面这类消费者，一方面是了解用户对华为MateRS 保时捷设计手机的内心需求，另一方面则是了解这些超级用户的深层心理。

能满足用户内心需求的产品，才有更长久的生命力。

超级品牌凝聚力的背后是企业价值观和精神

在与12位华为MateRS 保时捷设计超级用户的交流中，寰寰姐能明显感觉到，他们不只是对华为手机感兴趣，他们更关注的是华为的价值观以及管理理念。

用户访问团在华为培训中心与田涛教授合影

从用户统计来看，购买华为MateRS 保时捷设计人群以高端成功人士为主，他们要么是企业主，要么是某一行业的精英人士，要么是某商会会长，他们有自己的圈子，更关心如何把自己的企业做大做强。在位于深圳坂田的华为培训中心，华为公司国际咨询委员会顾问、《下一个倒下的会不会是华为》作者之一田涛教授与用户访问团分享了华为的管理哲学，包括在企业发展理念、制度体系、员工这三个核心问题上，如何建立三位一体的管理体系等内容，这引起了华为MateRS 保时捷设计用户的热烈讨论。

来自福建人力资源行业的女老板记了满满三大页纸，如激励要公平且及时。而华为最核心的价值观是“以客户为中心”，具体来说就是“客户是价值创造的唯一源泉、劳动者是价值创造的根本动力”。这时有用户提出，如何看海底捞强调的“员工第一”的理念？经过辩论，最后得出的结论是，其实海底捞也是用“员工第一”的理念实现终极目标“客户第一”，最终的本质仍是“以客户为中心”，其实与华为的价值观相符，只是表述方式不同。

还有人对娱乐行业的“粉丝文化”不认同，粉丝其实才是客户，而现在却让粉丝反过来围着明星转，这与“以客户为中心”的理念是相反的，这合理吗？但讨论之后，大家一致认为，其实之所以能形成粉丝文化，本质上还是明星按粉丝需求进行打造，这仍是一个“以客户为中心”的实践过程。满足了粉丝需求之后，才有了粉丝反哺明星的粉丝文化。

时代变化太快，世相太过复杂，如何在这个纷乱的世界中坚持商业本质？正如这几位超级用户的感慨——来华为的交流，理解华为价值观和管理理念，能让他们更清醒，更坚持正确的方向，这是在任何商业院都学不到的“务实”课程。

从华为手机的整体品牌来看，技术创新、精益求精的质量观，全方位服务消费者，这都已经是华为手机所打造出来的品牌调性，也由此，华为手机才能牢牢占据中国市场第一、全球市场第三的位置。

从交流中可以感觉到，华为一年高达近900亿人民币的研发投入，坚持创新，把产品做到极致，持续做大做强，成为中国企业的代表，这样的华为精神更是这些身为企业领导者、高管的超级用户所向往的。

也可以说，高端用户买华为MateRS 保时捷设计，其实是华为的价值观和企业精神。

“运营”超级用户更需创新

走过31年的华为已经是中国企业的一张名片，在流程管理、人才激励等方面有非常多的经验，已经具有了企业发展层面的“引领”价值。

正如一位来自广州的某企业主说，在他来华为交流的同时，公司有20多位成员晚上一起学习《华为能，你也能——IPD重构产品研发》这本书，一起向华为学管理，而来到华为总部学习的他则更被大家羡慕。

还有那位福建女老板，她的朋友看到了她在华为总部学习交流的朋友圈内容之后都表示“愤愤不平”：“我们也是华为MateRS 保时捷设计用户，为什么我们不能去华为学习交流？”她的朋友大多都是企业主，华为的故事其实在网上很多，但他们却都想亲自来华为亲身感受学习。

不难看到，华为消费者业务此次组织的用户访问活动，其实正是顺应这些高端用户所需，切中的是正是他们对提升自我以及推动企业进一步突破的刚需。通过输出华为在管理制度、人力管理上的理念，为超级用户带来启发，给他们带来职业、创业上的提升，同时还能以华为的企业文化、企业精神，带来心灵上的感召力，这更是对中国企业界的价值观输出。

过去，华为的客户要么集中于运营商、企业级这样大中型B端客户，要么面对的是手机类的纯C端普通消费者，而只有华为Mate保时捷设计才直面中国千千万万中小企业主以及高管类精英人士等“超级用户”，他们更是中国经济活力的直接推动者，甚至是更有激情的超级活跃力量。

在珠峰上，一位华为Mate 10 Pro用户自发录了一段视频，一方面表达了他登顶的喜悦，另一方面则是因为华为Mate 10 Pro手机在如此恶劣环境下的优异表现让他激动了，这是中国产品的骄傲。所以，他说要大力传播华为手机和中国产品。

那位来看山东烟台的华为MateRS 保时捷设计用户也直指这一点：“拿着中国企业自己研发和生产的奢华手机，这更有自豪感。”福建女总裁则引用保时捷的一句话总结到：“在一个充满多余和肤浅的时代，在一个充满轻浮与粗糙的年代，唯有华为MateRS 保时捷设计是真正的必需品，无可替代。”

品牌的背后凝聚的是精神。华为MateRS 保时捷设计背后不仅有产品能量，更有华为的企业精神。华为大中华终端业务部正是看到了超级用户的这一需求，开始结合用户所需，举办一系列用户访问活动，未来会让更多超级用户感受华为的价值观以及华为理念在今天这个纷乱世界里对于初心的坚守。

以品牌运营为抓手，服务好超级用户，而由此，也必将形成基于精神纽带的华为MateRS保时捷设计的超级品牌凝聚力。这也是华为手机“运营”超级用户的创新思路。

结语：华为的神秘力量

就以华为手机与徕卡、保时捷设计的合作过程中所呈现出来的“敢想”精神来看，要合作就找行业顶级企业，哪怕被拒绝也要坚持，华为手机与世界顶级品牌合作的过程本身都有启发意义。再如，打铁需要自身硬，华为手机先是自身对于技术、产品的专业精神，而后才能得到顶尖品牌的认可，并形成了从徕卡到保时捷设计的延展效应，这些自然也是企业发展的正能量价值。

今天来看，华为不仅有流程管理、人才培养以及一直坚持的华为文化和精神，在这个复杂多变的时代，华为也在顺应时代而与时俱进，并取得了在手机高端市场上的突破，这是企业的不断自我升级发展，也可是说是华为一直持续发展的“神秘力量”。

当华为将这一切毫无保留在公开时，对中国诸多创业者、企业家都有启示意义。今天，顺应用户需求，华为手机举办一系列用户活动，正在以“华为产品+华为企业精神”形成超级品牌力，这既是华为手机在运营用户方面的创新，更是对中国企业发展的有力推动。