5月11日，2018年第三届全球品牌电商峰会在上海民生艺术码头举行，本届的主题是以数为眼，从不同行业及视角洞察零售的理智与情感。

宝尊电商CEO仇文彬在致辞时提出，所谓的‘新零售’一定是基于数字的战略转型。而品牌数字转型，最终是要实现以数据为基础的全链路业务决策和管理模式。在他看来，离开科技的零售很难存在。

宝尊电商品牌转型升级

所谓O2O新零售与全渠道整合从被提出至今，并没有获得真正的飞速发展。作为行业顶尖的电商服务提供者，宝尊一直在思考如何让品牌策略能够配合市场变化，让线下线上的业务有机整合……

据仇文彬表示，站在今天来看，电商发展了10多年，带动零售行业升级，看向未来，离开科技的零售很难存在。对于未来的商业，科技非常关键，而且是不可或缺的。下一个十年，宝尊将通过对数据的分析和理解，并进一步投入技术的力量，提升品牌的业务质量。

为此，宝尊电商进行了品牌升级，启用了全新的品牌形象，将宝尊定位品牌电子商务商业伙伴和领先的技术研发及解决方案公司；同时，总结过去在发展历程，宝尊提出科技成就商业未来的全新口号。

倾听消费者声音

据宝尊电商首席科学家温江涛透露，宝尊设立创新实验室，以大数据为基础，将还使用NLP（计算机自然语言算法）技术、图像识别等多样化的人工智能技术，为品牌提供从产品到服务的全链路商机洞察及智能决策。这标志着宝尊的技术能力从服务电商自动化运营，转向了智能化、产品化的决策支持。

宝尊电商CIO李猛表示，通过将智能化的数据产品加入到新的产品线中，通过AI的方法学习、筛选，可以了解消费者的真实评价，洞悉市场的变化，同时也有助于产品升级，满足品牌多样性的需求。

这些消费者的声音不仅来自用户的订单和评价，也包括了社交、浏览、停留，捕捉全渠道客户体验，可以帮助品牌在多渠道、多平台，包括微信、社交电商、KOL等网红电商等平台的发展，甚至实现数据连接、服务连接。

这样的智能方法，与过去较为传统的仅仅解决运营自动化问题的电商服务共同构成了全链路服务，其中最核心的四个业务，就是仇文彬所说的人、货、前台、后台。

探讨新零售的未来

仇文彬介绍，传统品牌数字化真的很难，这里涉及到技术的因素、也有人的因素。对于大多数的国际品牌来说，考虑到品牌自身的形象和效果，这样的进程会相对慢一些。但今天所有的电商科技、全渠道科技、O2O科技，市场营销的科技等，都是源自于零售的变革，源自于商业的变化。很快，前端全新的体验，后端有数据、智能的推动，这样的新零售变革很快就会实现。

诠释（Interpreter）、实践（Implementer）、整合（Integrator）、创新（Innovator），这是宝尊电商为了让品牌和消费者获得更有体验，是宝尊此次品牌升级后提出的新的4I价值体系，宝尊全新的品牌战略，将通过提供全渠道、全链路的电商运营服务，构筑品牌和消费者之间互通的桥梁。我们期待在科云计算、大数据和人工智能的时代，宝尊电商的科技基因能够助力其成就品牌商业的未来。