双轮驱动，以多元结构化解企业壮大过程中的利润瓶颈，是品牌成长的必由之路。作为黑电龙头企业，TCL近年来一直在探索黑白并举的综合性发展模式。在AWE2018，TCL白家电事业部研发中心冰箱研发部部长刘兆雷先生接受了中国家电网专访，为我们解读TCL冰箱事业的前世今生。

TCL白家电事业部研发中心冰箱研发部部长刘兆雷

　　攀援之路

　　企业之机，亦如逆水行舟，不进则退。

　　2014年10月8日，TCL的第一台冰箱产品下线，标志着TCL正式创建起属于自己的冰箱事业，接近4年时间，目前其冰箱年产量达到两百万台水平，对比其他冰洗龙头企业，这个成绩或者只是零头，但对于我们短暂的时间轴而言，实属不易，刘兆雷回顾历史道，家电产品，从投入到产生回报一般需要十年之期。坦白地讲，项目刚开始时，从生产线到研发线我们都是匮乏的，直到现在，才感觉做出一些眉目。作为后起者，我们清楚地认识到，目前TCL还处于吃力爬坡阶段，与龙头企业的差距不是朝夕间可弥补地。

　　刘兆雷透露，做大冰箱产业的最大困难在于期初投入，除了建设生产线，冰箱产品最大的投入在于模具投资，开发一套模具投入至少数千万元，而龙头企业每年模具的开销大约在几十亿。我们尚处在攀援阶段，与白电龙头的差距客观存在，但我们不会因为有挑战而放弃缩小差距的行动。TCL的优势在于可以借鉴行业成熟的技术，比如，TCL的产品研发周期在6个月左右，而行业平均开发周期是8个月。

　　2017年，TCL冰箱产业实现营收21.1亿元，但利润仍是负数。模具的摊销费用冲薄了利润，不过我们预计到2018年下半年，TCL冰箱事业将实现首度盈利。

　　在白电既有格局基本固定的情况下，TCL提出了2018年营收增长30%的目标，这个目标有压力，但并非不可实现，而拥抱走出去，积极拓展海外市场，同时利用营销手段增加品牌知名度，是实现这一目标的双管。

　　坦白来讲，目前一二线市场的品牌认知处于固化层面，大家对于TCL的认识还停留在电视上。我们同用户宣传白电产品，用户会用很惊奇的口气反问TCL还有做冰箱吗’！品牌的认知是一个长期过程，我们的市场部门也在采取积极策略推进这种认知，比如2017年在好莱坞的一些影片中，大家便可以看到TCL白电的植入广告。

　　相比国内的既有格局，刘兆雷觉得，外销市场的潜力更大，我们2018年预定的30%增长，将有50%-80%的份额贡献来自外销增长，集团层面也在考虑未来三年加大外销投入，除了贴牌产品外，我们会将逐渐加大TCL自主品牌的出口。

　　一切为了前线

　　大数据的应用为现代企业提供了接轨市场的有力武器。刘兆雷介绍说，现在，TCL内部有句口号--一切为了前线’。我们已经开始利用销售的终端数据，做好用户端的回馈，同时了解用户最需要什么样的产品，对于白电龙头而言，他们可以有广泛类型的产品，但对于TCL这样的后来者，最好的做法是瞄准最适合用户的产品，砍掉长尾。

　　2018年，在名类繁多的冰箱技术概念中，TCL将保鲜作为唯一的突入点，冰箱的本职工作是保鲜。今年，我们在去年智能风的基础上推出了升级版产品。运用6个感温探头，感知不同区域温度，实现更加智能、匀速的制冷。用简单的语言描述就是，在同一个储存室内，一边是5℃的食物，此时我放入一盘40℃的热汤。如果是传统冰箱，40℃的汤会加热整个储存室温度，然后再整体降温。但是现在，运用智能风技术，我们的冰箱可以利用速冷锁鲜迅速加大对热汤的冷风气流，建立储存区热传导的障碍，减少5℃一边食物的温度变化，温度波动小，保鲜的质量自然会提高。

　　通过智能风技术，TCL冰箱可以达到2分钟速冷1℃，锁住食材营养；负离子养鲜，7天锁水率90%以上；同时，全空间AAT负氧离子，兼具养鲜+保湿+除菌三大功效，除菌防霉，经检测，TCL的AAT智慧除菌系统，可去除冰箱内部空间91.17%大肠杆菌。

　　此外，除了冰箱产品，我们也在论证两年后的市场会有什么产品受欢迎。这样的赌博’虽然有风险，但机遇同样诱人。比如，TCL目前引入了自动贩售机生产线，未来也会加大商用产品，如商超展示柜、无人零售终端等产品。

　　对于未来，刘兆雷表示，TCL持续看好白电产业前景，未来，TCL会着重在产品品控上提升自己。目前，我们正在与一些日本客户合作，在精益生产与质量管控上，日本人有着世界上最严苛的态度，这点让我们感到压力，也感到庆幸。希望通过与他们的合作，让消费者见证更加优质的TCL白电产品。

　　访谈最后，刘兆雷希望通过中国家电网向消费者传达TCL白电的两个心态，一是极致心态，受制于技术经验与时间沉淀，TCL白电的技术与口碑还没能达到消费者预期中高端产品的定位，但是从2018年开始，TCL将着力品控质量与精益制造，让消费者切实见证我们的成长；一是空杯心态，必须用年轻人的心态，不断推掉既有的产品、观念，抖落负担，迎接成长。