[钉科技述评] 近期的国美战略发布会上，国美控股集团杜鹃发布了“家·生活”战略，这是国美继此前“6+1”战略后，在零售升级上的又一次尝试。围绕该战略进行的零售升级，国美具体要如何做呢？

再次发力零售升级

消费升级与供给侧改革，同样推动渠道进行零售升级。

去年云栖大会，阿里提出“新零售”概念，马云表示，线下与线上零售将在未来深度结合，纯电商的时代很快将结束，新零售将引领未来全新的商业模式。今年8月，阿里巴巴零售部宣布要和经销商在全国建2000个前置仓，覆盖100万家零售小店。根据阿里提供的数据显示，今年“双十一”期间，有海内外超过100万商家打通线上线下。

今年初，苏宁提出“智慧零售”理念，致力于渠道融合、数据赋能，运用更多科技手段实现消费者购物的便捷，战略本身还包含“智慧仓储”“智慧物流”等内容。

今年10月，京东推出“无界零售”战略。所谓“无界零售”，也是致力于打破渠道边界。京东推出的“无界零售”解决方案成为众多品牌商选择“联姻”京东的重要原因之一，据了解，三星集团在京东推出新零售战略后，一个月内两次到访京东就“无界零售”洽谈。

作为曾经的家电零售巨头，国美也紧跟零售升级步伐，依托产品、运营、服务三大能力，积极向以家为核心的提供商和服务商转型。国美将开拓十万亿“家·生活”市场，并计划未来三年，打造1万家以上线下“家·生活”门店。

从“6+1”到“家·生活”

据钉科技了解，“家·生活”战略是国美对此前“6+1”新零售战略的升级。去年国美发布了“6+1”新零售战略，实现了线上线下的共融互通；而今年国美发布“家•生活”战略，试图彻底改变以往“电器零售商”的角色，成为以“家”为主导方案的服务商和提供商，并借助“供应链”、“新场景”、“后服务”的强大支撑不断升级新零售战略。国美方面表示，将大力发展线上线下运营能力，线上打造产品、连接和数据能力，线下注重场景化，主题化、专业化、一体化、及时性的落地运营服务能力。

钉科技总结认为，国美的零售升级主要体现在三个方面：

其一，共享零售。国美充分利用互联网流量分发平台，推出“社交+商务+利益共享”的共享零售模式，使国美开发的美店、美信、商城、美媒等核心产品，连接平台、技术、供应链优势，共享给所有用户。从而让每个人都能参与到社交+商务+共享利益的线上线下平台渠道上来，实现每个人都能销售推广产品。而商家可通过平台分享的返利功能，使自己的商品通过用户的分享得以快速推广，形成社群化势能，获得新的利益增长点。

其二，企业互融共通。为了更好的推进国美的共享零售双平台，同时也为了顺利推进“家·生活”战略对相关企业的开放，国美与五大行业协会及海尔、链家、爱空间、科大讯飞、爱回收等行业领先企业达成战略合作共识，携手共建“家·生活”价值共同体。

其三，服务升级。转型“家·生活”市场之后，国美不仅要在服务上做到了产品化、标准化，更要在销售体验、配送安装、维修清洗、收旧复购等方面，形成产品的系统化服务。在服务升级的基础上，国美今年还推行“扬帆计划”，并依托国美安迅物流快捷的特点，实现了用户与企业间一日三达、精准配送、送装同步的目的。

从实体到电商再到线上线下的融合，每一阶段都昭示着零售业的变革，零售升级基于企业对消费市场的洞察。国美零售战略的创新，不仅体现其商业价值，更体现了国美打造 “家·生活”共同体的价值，有助于实现从品质生活到美好生活的愿景。（钉科技原创，转载务必注明出处，图片来自网络）