[钉科技述评] 双十一隆重落幕。作为最先由阿里发起的电商大促，如今已经变成包括线下线下全渠道、全平台的国民购物狂欢日。经过数年的“熏陶”，各大平台每一年都在刷新的交易数字已经不再像当初那样引发惊呼。

比如，钉科技注意到，截至11月11日24点，“京东11.11全球好物节”下单金额突破1271亿元，同比增长超过50%，累计售出商品7.35亿件。这样的数字虽然很漂亮，但钉科技更关注数字背后所体现的趋势和问题。

其一，品质消费成主流。

消费者对于品牌和品质的追求成为全球好物节的鲜明旋律，大促期间累计下单金额TOP5品类为手机、平板电视、笔记本、空调和游戏本。

高端、高品质商品热销。11日凌晨1分钟内Apple笔记本销量突破1万台；8点时家具建材国际品牌的销售额已是去年全天的5倍。11.11期间，动辄售价万元以上的高端按摩椅销售额取得了超过4倍的增长；2000元以上高端吸尘器占到全品类销售额的60%。

在品牌上，Apple凭借iPhone8（含8 Plus）和iPhoneX的发售领跑累计下单金额榜。累计售出商品件数TOP5品牌为蓝月亮、乐事、奥利奥、小米和清风。

家电领域全品类销售额榜单中，美的、海尔和格力同样上演“三国演义”，夏普和飞利浦两大合资品牌也跻身前五。美的除了在厨房小电品类夺魁，空调和冰洗也位次靠前；格力在空调品类独占鳌头，垂直深耕效果显著。

日用家居类销售额榜单中外品牌分庭抗礼。母婴和美妆两大品类前三名全部被外国品牌包揽，分别是惠氏、花王、好奇；欧莱雅、玉兰油、SK-II。食品、个护和家装建材则是国货的天下，三只松鼠、清扬和九牧分别夺冠。

可以看出，头部品牌在大促中优势明显，这也体现出品质消费越来越成为主流。在一些领域，比如家电，市场洗牌在加速，行业的马太效应愈加明显。

其二，智能化个性化消费趋势成型。

随着消费升级的需求、智能科技的极速发展和应用，11.11零售市场整体向高端化、智能化迈进，各种时尚、潮流单品也收获良好的市场表现。

新兴智能家居家电爆发，便捷、智慧的生活方式成为普遍追求。京东智能音箱叮咚销量同比增长445%；智能冰箱比今年618增长714%；新风系统、智能门锁都是去年同期的8倍、垃圾处理器更是去年的 20倍之多。

潮流时尚商品受宠，个性化消费彰显年轻活力。服饰设计师品牌同比增长170%，服饰定制品类迎来260%的增长。11.11当天跑步鞋销售额同比增长340%；运动板鞋增长11倍。

其三，新兴品类消费加速电商化。

3C家电等因为是标准化产品，率先通过电商平台销售，但生鲜、奢侈品等品类以往因为物流、体验及品质管控等问题难以“触网”。京东在保证优质好物的同时全面提升用户体验，上述品类迎来大爆发。

11.11京东生鲜累计销售20000吨商品；恒都牛腱销量同比增长1617%；海外直采泰国黑虎虾狂销50万只；美威冷冻智利原味三文鱼排的销量同比增长1865%。

奢侈品方面，11.11当天中国黄金销售额同比大增26倍；钟表当天售出40万支，国际名表泰格豪雅1天销售额超过去年1个月；意大利品牌阿玛尼Armani同比增长27倍。

拍卖领域，京东携手各界上拍超过18万件珍品好物，竞价超过120万次，成交额同比增长778%。武汉海事法院上拍的“顺兴隆”轮以3649万元的成交价落槌，溢价率高达114%。

其四，服务性消费正在爆发。

11.11网购不再只局限于实物商品，旅游、汽车后市场、家电维修等优质服务迎来爆发。

11.11期间生活旅行业务整体销售额同比去年增长184%，出境游产品总销额比平日增长458%，上海迪士尼门票11.11当天15分钟超平日全天销量。

随着11月1日京东发布汽车无界服务战略，11.11期间京东汽车用品“商品+服务”组合订单同比增长超过500倍。

针对家电后期维保难题，京东家电支持全国300个以上城市的上门回收，回收用户中有70%以上在京东复购家电。

11.11期间，装修服务下单金额同比增长10倍以上，其中女性用户的增长更为显著。

双十一各大平台不断刷新交易数字，很大程度上得益于中国经济的整体向好以及巨大的人口红利，平台方要做的是扎实做好品质和服务两项工作，为解决“人民日益增长的美好生活需要和不平衡不充分发展”之间的矛盾做出自己的贡献。