如果马云能预见微信如今在电商领域的灰头土脸，那么两年前的他，一定不会那么火急火燎的推出“来往”，并亲自站台，号召全阿里人要打一场移动社交的大战。

笔者依然记得当时马云的慷慨激昂，号召阿里人像10年前打败eBay一样去挑战微信，并下令每个阿里人2013年11月底前必须有外部的100个来往用户，否则视为自动放弃年底的红包。

2年过去了，微信移动社交霸主地位愈加牢固，而现在除了阿里人以及与阿里相关的淘宝店主、淘女郎，或者还有一些科技媒体，此外还有谁会记得“来往”这个东东？

与笔者当初的预计一样，来往终究成了阿里的过往。从战略上看，来往的诞生是必然的，阿里需要有一款移动社交产品担任阻击微信的任务，哪怕成为炮灰；从战术上看，阿里则犯了很多错误，产品定位与微信重叠，功能差异化不足，推广方式过于生硬……

但就像阿里高管自己总结的那样，虽然战术上犯了不少错误， 但至少来往为阿里积攒了不少失败的经验，培养了一批具有移动社交产品设计、开发、运营的人才。

尽管微信在电商市场的开拓不尽如人意，但微商的兴起、微信与京东的联手，还是让阿里感到了威胁。要想打击敌人有两种策略，一是采取守势，正面抗敌，不断巩固自己的领地，让对手在逾越自己的过程中失败；二是采取攻势，秉承进攻是最好的防守理念，冲击并占领敌人的领地。马云曾经豪言“将战火烧到南极去”，因此来往的失败不会让他止步于移动IM市场。

于是，我们看到了“钉钉”的诞生。钉钉是一款企业级即使通信软件，由来往团队打造。去年4月，来往事业部分出一支60人左右的团队，悄悄开始了“钉钉”的研发，牵头人是来往事业部的产品规划负责人陈航。

与来往发布时的极为高调不同，已经上线的钉钉显得极为低调。这应该也是吸取了来往的一些经验教训吧。主打企业即时通讯，避开以微信、手机QQ为代表的熟人移动社交产品的竞争，也避开了以陌陌为代表的陌生人移动社交的竞争，也避开了豆瓣、百度贴吧这些兴趣社交产品的竞争，看似走了一条差异化的道路。并且，理论上看，这条道路也最贴合阿里，毕竟阿里在企业级市场有着得天独厚的资源优势。

那么，钉钉究竟能否在企业级市场取得成功，从而实现阿里的社交战略布局。笔者认为，钉钉面临不少挑战：

比如，要面临飞信、易信的竞争。和来往一样，飞信、易信在个人社交领域已经无法挑战微信，而中国移动和中国电信在企业级市场都有着强大的资源优势，向企业级市场渗透已经是他们的战略选择。如果说阿里与腾讯相比，在企业级市场更具资源优势，但与中国移动、中国电信这些运营商相比，则毫无优势可言。

再比如，如何提供可信的信息安全保证。企业级市场与个人市场相比，信息安全问题更为敏感。对于大中型企业来说，甚至宁愿自己开发一套沟通系统，加强信息安全保护，也不会轻易采用其他厂商提供的沟通工具。一些中小企业，在团队沟通方面，其实需求并没有那么强烈，QQ、微信等工具足以应付常规的沟通。

再有，羊毛出在猪身上的互联网思维，在企业级市场不太容易实现。阿里可能不会在乎前期的投入，主打免费概念，但一旦真形成规模，直接收费是则是必然的事情。“把猪养肥了再杀”，这或许只是阿里一厢情愿的设想。