［钉科技大锤来了］前有快递小哥50辆快递车迎亲，后有快递小哥路见危难跳水救人，苏宁828快递员节还没到，但苏宁的快递小哥已火。适逢苏宁818发烧购物节，火了的不仅仅是苏宁的快递小哥，还有苏宁所有的员工：8月19日0点，苏宁南京总部，818靓丽的业绩与极致的服务让集团董事长张近东尤为兴奋，他笑称自己再回年轻创业时，并借《战狼2》称员工为“战狮”。

钉科技大锤将观察到的苏宁818发烧购物节总结为一首小“诗”：燃爆、大卖、黑科技，总裁上阵分快递。智慧零售已落地，各路友商请注意

大卖：线上线下都卖疯，快递九成当日送

在企业纷纷确立小目标的当下，张近东把今年的818视作年初提出智慧零售以来的一次战略考验。

如果考试成绩好，考生通常会在朋友圈里这样写“兴奋地睡不着”，8月19日0点灯火通明的苏宁就是如此：线上销售增长263%，线下销售增长107%，物流当日达完成率96.5%。如果对增长率不太有感，不如看看临近818的一条消息：

北京时间7月20日晚，2017《财富》世界500强排行榜正式揭晓，苏宁云商以营业收入223.661亿美元首次上榜。即便不看成绩叠加所产生的效果，也不得不佩服，作为一个超级商业体，不骄不躁，苏宁做到了。

燃爆：红包都给用户，苏宁员工热情满满

苏宁的成功，自然与用户的支持和员工的努力分不开。8.18亿红包，苏宁任性送了，也有用户任性买。员工的热情并不输给消费者，除了线下门店均开放至0点，818期间，苏宁员工在总部大楼搭好帐篷，当然不是为了看月亮，而是为了“剁手党”们节省时间。

黑科技：总裁上阵，28人1天出货28万件

有个数据再拿出来看一下：物流当日达完成率96.5%。为什么这么快？因为苏宁物流有“黑科技”。

SCS智能拣选系统，当周转箱到达工作站时，工作站的屏幕上会显示每笔订单需要拣选出的货品和数量，作业人员根据指示拿货即可。因此，拣选人员无需步行，在这一模式下，其拣选速度可以达到1200件/小时。据计算，这种速度是传统人找货拣选方式的10倍以上。

苏宁易购总裁侯恩龙就上阵与SCS组CP拣货，据说当天他们28人1天出货28万件。

除了SCS这位“快手哥”，苏宁物流还拥有智能AGV机器人，每小时能够拣选1600箱小件商品的A-frame自动拣货系统，便于山区配送的无人机，减轻大件商品配送压力的爬楼机。在整个电商物流行业，同时拥有这些智能机器的并不多。

各路友商请注意，苏宁智慧零售已落地

苏宁讲“智慧零售”，阿里谈“新零售”，京东提“第四次革命”，不同显而易见，相同之处则在于对零售业变革的共识。今年的818，苏宁的成绩其实并不在于或者说不仅仅在于线上超200%、线下超100%的销售增长，而在于智慧零售的落地。

今年初，张近东在政协会议上首次提出了智慧零售的概念。所谓智慧零售，指运用互联网、物联网技术，感知消费习惯，预测消费趋势，引导生产制造，为消费者提供多样化、个性化的产品和服务。同时，也指零售的“虚实融合”，即将线上渠道与线下渠道相结合，打破单边发展的局面。另外，张近东不止一次提到：服务是苏宁的唯一产品。

用我钉科技大锤的话来说，就是：优质服务给顾客，线上线下相融合。解决方案给伙伴，大家有钱一起赚。

818，上演的便是线上线下渠道融合，内部6大业务协同，平台开放、商业伙伴（当当、天猫、ofo等）价值共享和跨界合作的戏份，总结为全渠道、全场景、全客群，正是智慧零售的一大方向。

苏宁智慧零售已落地，友商请注意！

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