每天清晨，人们洗漱要用到牙膏吹风机；中午，做饭要用到篮子纸巾，饭毕喝杯果汁；晚上，宝宝怀抱柔软的小海马，听着摇篮曲缓缓入睡。

消费者们可能没有想到，此时自己手边这件在苏宁易购买来的普通物品，或许就是通过高级的拣选机器，由“霸道”总裁亲手拣选配货而来。

（侯恩龙拣选货物）

进入818以来，苏宁易购总裁侯恩龙常常一言不合就包山包湖，成集装箱的给用户包面膜，还包下200亩水域的大闸蟹，被称为“大包总”。8月16日，“大包总”又穿着金黄色带小狮子标识的物流T恤，和所有一线员工一样，来到了南京苏宁物流超级云仓SCS智能拣选系统11号工位前面，开始他在物流的新工作。

所谓SCS智能拣选系统，就是负责存储、拣货出库和运送的大型自动化设备，侯恩龙的工作是在类似回转寿司店餐台的旋转货架前，把用户订单上的货品放到指定的盒子里。面对消费者的需求，他暂时不是新闻中豪气掷金的 “大包总”，而是这个庞大机器的CP，好搭档就不能把货品挑选错误。

（侯恩龙拣选货物）

周转箱到达传送带，红色指示灯指示数量，侯恩龙将第1批纸巾拣选完毕，第2批周转箱自动来到面前。短短2分钟，侯恩龙完成了护手霜、玩具、塑料筐、卫生棉、吹风机等5类几十余件商品的拣选。

“28个人，一天能出28万件货，现在的速度厉害。”侯恩龙完成任务后对身边员工说道，“如果接下来咱们将这些自动化设备扩建，日出货量可以达到56万，这对消费者有很大的意义。”

（料箱在SCS系统上“奔跑”）

据了解，苏宁物流的SCS智能拣选系统，当周转箱到达工作站时，工作站的屏幕上会显示每笔订单需要拣选出的货品和数量，作业人员根据指示拿货即可。因此，拣选人员无需步行，在这一模式下，其拣选速度可以达到1200件/小时。据计算，这种速度是传统人找货拣选方式的10倍以上。而且，工作站拣选人员的每一步操作都由一个明确的操作指导系统确认、引导和检查，确保不会出错，这是对亿万苏宁用户的负责和承诺。

（货到人拣选工作站）

苏宁818发烧购物节，除了是一场价格的狂欢，还是一场关于服务的大考，效率就是关键竞争点。据了解，除了SCS智能拣选系统，苏宁物流还拥有智能AGV机器人，每小时能够拣选1600箱小件商品的A-frame自动拣货系统，便于山区配送的无人机，减轻大件商品配送压力的爬楼机。在整个电商物流行业，同时拥有这些智能机器的并不多。

工作完毕，侯恩龙准备了瓜果零食，带给一线员工。“目前，苏宁易购818线上销售已经翻了多倍，优惠的力度、销量也是一些电商比不了的。今天不是来慰问，是来工作同时衷心感谢大家。”侯恩龙满怀感情，“为社会，为消费者，咱们一起战斗818。”

（员工开心领取下午茶）

有行业观察者认为，苏宁易购提出智慧零售后，模式服务都在不断升级，今年的818发烧购物节，玩转智慧零售的苏宁易购订单量也定会突破新高。而在如此顶级的物流科技支持下，订单处理能力也将会成倍增长。未来的每一个发烧购物节，苏宁易购将持续用科技的力量温暖每一次服务！