［钉科技AWE2017报道］智慧家庭喊了多年，也推进了很多年，它不仅仅是产品的功能性升级，还融合了服务体验的升级。不能否认，近几年智能家电风生水起，产品具备了智能化模块，较以往有了较大的跨越。但是，在服务体验上仍然有进步的空间。如何降低操作复杂度，让智能服务随心所欲成为下一个阶段的努力方向。

扫地机器人的智能化蜕变

在消费升级的推动下，全国机器人行业的春天始于2014年，各路资本争相投入，而服务机器人更是搭上了这波顺风车，迎来了前所未见的关注。其中，扫地机器人成为目前唯一大规模走进日常生活的产品，面对巨大的市场空间，市场上也聚集了大量的创业企业，包括海尔扫地机器人。

用户需求的探索和产品的迭代遵循市场的规律，不可能一步到位。为此，扫地机器人自诞生以来就遭到了“智能性”的质疑，导致很多扫地机器人产品不好用，最终被消费者放弃。在钉科技看来，这是新产品正常的市场发展阶段，也是消费者需求去伪存真必经的过程，对厂商的耐力是一个考验。

今年的AWE2017上，海尔扫地机团队携年度战略新品T550和自主研发的塔塔家APP亮相，主打智能清扫理念，让业界眼前一亮。

据钉科技现场了解，海尔扫地机器人团队对扫地机器人的智能控制方面进行了升级，在新品T550扫地机器人上升级了其搭载的塔塔家APP智能互联的功能，让用户能够更直观的 “智”享生活，也为用户提供更便捷更省心的“个性化”的智慧清扫方案，有助于长远的布局智能清扫生态圈。

从操作上，新的塔塔家APP增加了可视化地图，智慧清扫随时可控。同时，增强了用户与产品的交互，不仅能够实时查看家居清扫进度，还能随时调整清扫路径。

如何实现预想的体验？从产品上，T550扫地机器人采用进口尼得科电机，可以达到1200pa以上的强劲吸力，从AWE2017现场的演示来看，T550能够轻松吸起直径5mm以上的黄豆，远超出市面上大部分机型。

另外，机身内置陀螺仪和13组红外传感器，2组光电传感器以及智能算法，让扫地机可以准确记忆距离和位置信息，智能识别已清扫和未清扫的区域，告别了以往的“无规律，随机走”，保持规律行走，提升清扫效率，使一次性清洁覆盖面积得到了大幅度地提升。

从功能产品到智能生活圈

作为扫地机器人，产品的功能性提升，解决地面清扫是一个发展维度，而依托硬件产品打造智能生活生态圈是另外一个发展维度。让扫地机器人不在是一个单一的服务助手，而是生活助手。

据海尔扫地机器人团队负责人徐华介绍，塔塔家APP将会加入更多交互场景，后期的产品将以塔塔家为平台不断更新迭代，形成一个以塔塔家为依托的智能生活圈，增加更多与用户交互的功能，如通过指尖交互实现机器与用户的游戏互动；也将会增加更多生活场景交互，如通过增加购物功能实现机器与用户的生活交互；同时，塔塔家APP也将会在产品服务方面增加更多服务场景交互，通过时时的交互解决用户各种疑问。

在钉科技看来，这种畅想非常合理，且具备可落地性。特别是未来的交互方式除了App之外，语音交互将成为智慧家庭的重要交互方式，将人工智能技术引入到扫地机器人产品中，可以成为智慧家庭的控制中心。

服务生态圈的产品发展理念，在海尔扫地机器人命名时就已经开始设计。据徐华表示，之所以采用塔塔家这样一个名字，就是希望人们不单单把它定义为一个智能家电产品，更将他视为家人。用户通过与塔塔家交互，能够实现品牌与用户的互动，并通过互动反馈的数据为用户提供更加个性化的服务和体验，打造一个用户、企业、各资源方互通互联的生态平台，让用户从使用者变成了产品建设者，最终打造出最适合消费者的机器人服务生态圈。”

总之，在钉科技看来，从更深层次讲，海尔扫地机器人的成功也是海尔创客平台的成功，也是海尔智慧家庭生态的成功。如今的海尔已经不在是单一的家电产品制造商，而是消费者智慧家庭解决方案提供商。今年的AWE2017，我们看到了海尔空调、洗衣机、冰箱、厨电等大家电产品的互联网化、智能化，也看到了智能扫地机器人等小家电产品的不断推陈出新。从立体层面捕捉消费者生活服务等每一个细节，推动每一个产品从功能性到智能化再到生态化，一步步补强海尔智慧家庭的大生态。