导语：

“语言服务是跨境行业的一项基础设施，就像物流、支付一样，都是底层的基础设施。”中国翻译协会会长助理、中国外文局华语教学出版社副总编辑、国际译联理事黄长奇认为，企业走出去，语言服务是先导产业，语言服务需要先行。  

正文：

“语言服务行业已经从最开始的单打独斗进展到协作的阶段，这也体现了整个行业发展的趋势。”近日，中国翻译协会会长助理、中国外文局华语教学出版社副总编辑、国际译联理事黄长奇在阿里语言服务生态战略发布会上说。

 根据中国翻译协会统计显示，截至2015年，语言服务业存量产值2600亿，年均增速15%，并预测2020年将达到5461亿。黄长奇指出，2015年中国跨境电子商务市场规模是5.3万亿元，同比增长了32%，跨境电商行业的交易额占进出口贸易总额约20%。跨境电商在整个电子商务市场的份额约31%。

由此可见，随着中小企业加快走出国门的速度，语言服务需求猛增。“语言服务是跨境行业的一项基础设施，就像物流、支付一样，都是底层的基础设施。”黄长奇认为，企业走出去，语言服务是先导产业，语言服务需要先行。

语言服务生态定位共赢

“阿里语言包罗丰富而复杂的场景和服务，采取生态体系合作的方式，不是自营；通过引入生态，我们能更好地服务整个阿里体系内需要语言服务的各个平台。”阿里语言服务总经理刘禹在峰会现场介绍了阿里语言生态布局。

 刘禹认为，全球化是阿里巴巴集团三大战略发展之一，作为搭建全球化底层基础设施的阿里语言服务团队，正在通过构建语言服务生态，实现三方共赢。

 “阿里语言服务的定位是从市场上找到最适合阿里用户生态的能力技术，帮助这些技术引入到阿里的体系，并且最大化的去复制给阿里生态的用户、商家和所有的使用场景。”刘禹透露，阿里语言服务将在下个财年将投入数亿人民币用于集团国际化语言战略及语言服务生态搭建。未来，阿里语言服务将联动生态圈伙伴共同投资搭建全球化语言数据基础。

莱博智环球科技有限公司作为业界领先的翻译、开发和测试解决方案提供商，与阿里语言服务合作由来已久。莱博智中国区总经理赵志远指出，互联网时代下对语言服务的新要求是对时效性和海量翻译的需求。而通过构建语言服务生态，将为行业内各类企业带来更全面的交流和发展。

合作主题聚焦创新、共建

据了解，阿里语言服务团队未来将重点投入在搭建流程，将业务、技术体系很好打通。同时，通过本地化业务及资本层面合作，帮助阿里旗下相关业务的网站及移动端平台做到更大程度的多语化。

在提到语言服务模式的创新和共建时，刘禹强调，所有电商多语的搜索内容、展示及相关业务，都可以调用阿里语言服务的机器翻译接口。但机器翻译方面有非常多的技术创新的点，且变化速度极快，所以阿里语言否的初衷是把需求量开放，在语言服务生态内，与合作伙伴进行机器翻译和智能翻译的共建。

此外，在大数据收集和处理的协作与共建方面，刘禹告诉记者，原来的机器翻译数据是大量低质量数据，如果要在全球化过程中将语言服务做好，除去阿里自身的海量电商数据外，还有赖于同合作伙伴协作共建大量高质量的术语、语料等行业数据。 

聚集效应将成必然

在翻译服务行业有多年经验的文思海辉公司副总裁廖富林认为，语言服务是全球化和跨境服务的重要支撑，但由于行业进入门槛低，国内七万多家语言服务企业中难免鱼龙混杂。“构建语言生态，一方面规范行业，为优质机构提供了更好的发展机会，另一方面通过阿里的人工智能和机器翻译技术，将为中小企业解决跨境服务过程中的语言痛点提供更优方案。”

在语言本地化领域，阿里语言事业部高级战略合作专家王海波介绍，“阿里语言服务是一个开放的平台，与合作伙伴共同建设本地化翻译服务的平台，向全社会及阿里旗下的生态系统输出语言本地化的能力，以期适应目标受众的语言、特定文化习惯及偏好。”

在垂直市场方面，王海波认为，针对C类消费需求，即在传统翻译领域的个人需求的市场潜力巨大，随着境外游及各式国际交流的深入，针对个人的定制化语言服务需求将逐渐显现出来。这方面，阿里语言服务已经搭建了针对C端市场的两大平台。针对B类市场，阿里语言服务团队将搭建一个包括百万量级的商家在内的B类语言类服务平台，吸引翻译合作伙伴入驻，解决呈指数倍增长的语言服务需求，为实现全球商品卖全球添砖加瓦。

“可以预见，未来将有更多的企业、高校、科研机构及社会化资源加入到创新共建的语言服务生态当中，在智能服务，数据应用、人才储备、众包生产、云技术等环节发挥作用，搭建跨境基础设施建设，助力中国企业实现全球化。”王海波说。