［钉科技报道］互联网作为基础设施，已经成为各行各业的标配，而马云提出的新零售，也将成为企业借助互联网实现价值变现的重要一环。对企业来说，过去最担心的是遭遇电商平台垄断，没得选，现如今，这种状况已经发生巨变。京东引以为傲的家电品类，正在被天猫电器城一步步超越，产业竞争趋于良性化。

2016年12月28日，美的发布电商年度“成绩单”——2016全年在天猫单渠道销售额突破100亿，不仅成为天猫首个年销售额破百亿的家电品牌，也成为家电行业史上一个重要里程碑。

天猫和美的用8年塑造100亿奇迹

100亿的销售规模，对任何一个单一品牌来说都足够亮眼，但是，抛开偶然因素，绝大多数成功的背后，都需要前瞻性布局，美的和天猫也不例外。

实际上，从2008年开始，美的就通过阿里尝试电商运营，到2014年双方大规模战略合作，一步步深入，也带动了美的电商板块高达60%的年复合增长率。截至2016年上半年，美的集团实现营收780亿元，其中电商占比超12%，成为家电企业电商化的佼佼者。

尽管美的在各大电商平台都有布局，但是，美的电商总经理吴海泉曾表示：“天猫旗舰店是美的最核心、最重点经营的平台，而且在产品线上、全年的规划上也是最清晰的。与天猫的合作，也让美的销售规模的增速大大快于家电企业电商业务平均水平。”

显然，历经8年的磨合，美的电商化的成功也成就了天猫合作模式探索的成功。而且，有了美的强有力的支持，天猫也拿到了进一步开拓家电市场的重量级筹码。

成功具有传导效应。看到天猫和美的的合作一步步迈向成功，倍感压力的京东和格力也开始效仿，刘强东和董明珠“合体”频频刷屏，成为了亲密的“战友”。但是，天猫和美的8年的探索，既是时间的累加，也是运营经验的累积，绝非其他平台一朝一夕就能复制的。

探索者可敬，引用阿里巴巴集团CEO张勇的话说，美的与阿里的战略合作，不仅带来销售的增长，更通过与电商、大数据等方面合作，在物联网、智能家居方面做出行业引领性探索。这种前瞻性探索，是企业更应该读到的关键信息。

而且，未来新零售变革的趋势已经开启，时间窗口将更加宝贵，对于想要持续深耕新零售的家电企业来说，越早与天猫等互联网平台建立深度合作，先发优势将越明显。

天猫如何成为美的奇迹的诞生地？

冰冻三尺非一日之寒。过去，淘宝、天猫一直是服装、服饰、家居行业的主阵地，尽管至今依然是绝对领先，但对于天猫来说还不够，天猫电器城为家电版块的大爆发“蓄力”已久。

一方面，借助大数据，与品牌深度合作。天猫和美的8年携手创造100亿奇迹就是例证。不仅帮助企业通过电商化取得高速增长，也为天猫自身打造了成功案例，积累了经验，有助于吸引更多家电品牌的合作。

在笔者看来，美的与天猫的深入合作不是简单的流量导入和资源叠加，背后是平台大数据的支撑，这对生产制造型企业发力C2B来说至关重要。

比如，在制造端，依托于阿里大数据，美的提前获知消费者对产品的痛点和期望，将需求转化为订单，辅助生产出消费者真正感兴趣的产品。同时在消费端，天猫、淘宝等通过精准营销及时触达产品目标用户。

早在2014年，美的就携手阿里，在小家电事业部率先实施，探索从消费者需求出发的C2B反向定制产品。2016年，美的先后发布了智能电饭煲、洗碗机、豆浆机等53款天猫定制产品，在双11期间贡献了25%成交。仅美的洗碗机，在今年双11线上销售额就超过4000万元，同比增长超过1200%。

另一方面，天猫也在对外渠道的合作上更是大踏步，提升平台的整体服务能力和企业合作的粘性。

今年3月，天猫和苏宁易购联合宣布，双方携手打通供应链，实现联合采购、联合促销强大电商生态战舰。比如，推出更多品牌单品创新模式，消费者在天猫下单，就可以享受苏宁门店最快2小时送货上门并安装，提升购物服务体验。

“猫宁”的合体，美的也是直接受益者。美的电商总经理吴海泉曾提到，“猫宁合体后，更加有助于美的统一规划和统筹产品信息以及用户信息，对改善经营方式有很大帮助。而且后端的生产柔性、物流等底层系统上也发生很大改变。”

可以说，天猫借助对内数据服务，对外平台合作，在家电领域正在做更大的布局。显然，这对于将3C和家电视为核心的京东来说，威胁步步紧逼，压力可想而知。

电商渠道破局，家电行业该送上掌声

实际上，京东在电商强林中一路走来跌跌撞撞，前几年京东与当当网图书品类的对战中，开启了全品类战略，尽管全品类方面取得了阶段性成果，但是，京东靠3C和家电起家，至今依然是京东平台的核心，不容有失。

甚至京东一直以“国内最大的家电线上渠道”自居，有报道显示，2016年双11期间，家电与3C销量继续领衔京东平台各大品类。

但是，凭借美的在天猫平台上大获成功，天猫电器城直插京东腹地，在家电领域竖起了大旗，势必对京东家电版块造成战略挤压，这是京东不愿意听到的坏消息。然而，这对整个家电行业来说是一个利好消息，因为，家电企业又多了一家可以选择深度合作的渠道。

另外，值得关注的是，天猫成为所有国际品牌入驻中国的第一品牌。有数据显示，目前，天猫电器城已经吸引了全球九成以上的品牌入驻。今年双11，天猫电器城“亿元俱乐部”品牌已经突破24个，其中国际品牌占比33%。其中，天猫作为苹果第二官网，已成为国内iPhone7/7 Plus销量最大的平台。

可以肯定，天猫电器城的爆发迎合了家电产业的心声。毕竟，过去京东在渠道和供应链上一直比较强势，让很多家电企业“不爽”。而且，从企业经营角度，任何企业都不想被一个平台“绑架”，有了天猫家电城的崛起，有助于家电企业提升与电商平台合作的议价能力，倒逼平台方提供更优质的资源和服务。

总之，在资源不对等的情况下，产业竞争将持续存在，美的在天猫平台的成功或许将开启家电产业的新一轮竞逐。但是，只有产业进入良性竞争，最终才能实现企业和平台多赢，天猫为产业做出努力，应该获得家电行业的掌声。