2016-11-21 10:58:35
来源:钉科技
作者:于树林
【钉科技讯】国内耳机圈有一个著名的“299事件”,就是罗技旗下的动铁品牌UE的旗舰耳塞,零售价2000元左右的UE900,被国内某家知名但是现在已经不见踪迹的电商网站,错标成了299元,一时间江湖风起云涌,无数英雄豪杰争相买单,而后来该网站虽然及时意识到错误,但是还是为已下单客户发了货,实在是良心大大的赞。
当然,这样的奇葩事件也不能国内独享。日前,著名国际大厂戴尔旗下的高端游戏本品牌外星人,就遭遇了一回这样的乌龙。
戴尔在墨西哥投放的广告疑似因软件错误,把本应售价5万墨西哥比索(约合1.7万元人民币)的外星人标成了只卖679比索(约合227元人民币)。什么概念呢?679比索的标价也就只相当于运费价格。
墨西哥人民当然不会放过美国难得表现出来的“善意”,纷纷用实际行动表达了自己的感激之情——他们在戴尔反应过来之前迅速下单。戴尔马上就给出了回应——玩去,退款不发货。于是这些消费者在社交媒体上号召其他顾客联合起来,向墨西哥联邦消费者保护机构投诉戴尔。
戴尔公司因此陷入了与墨西哥消费者、甚至官方机构纠缠不清的争论之中。
墨西哥消协目前已同意考虑消费者的投诉,并于17日表示,“戴尔必须向那些在广告被撤回前收到订单确认电邮的消费者发货”,同时要求戴尔“改进其顾客服务机制”。
戴尔公司随后表示,已意识到所犯错误,并称将与相关部门一起改正这个错误。
不知道墨西哥有没有3.15,但是戴尔估计现在应该非常支持特朗普了。
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