[钉科技评论]来到“金九银十”疯狂消费季,家电卖场纷纷摆出一桩反攻线上的架势。的确,尽管受到线上销售的持续挤压,但,这是一个难得的时机。

数据显示,电子商务的兴起正对传统家电零售连锁企业构成巨大挑战。据中怡康预计,2016年我国家电市场电商零售额将达到4035亿元,占整体市场的比重为25.3%,较去年提高3.6个百分点。
不得不承认,线上在触达更为广阔的消费者方面更有优势,而且营销的方式,促销的手段更为丰富多样,更容易利用社交平台形成购买链。而线下则是需要通过不断的增加店面,最大化覆盖区域人群。
但是,线下零售店并不甘心放弃精心布局的线下店束手就擒,反倒是在创新营销方面开辟了新思路——场景化营销。
尤其是家电这种产品,消费者购买时更为谨慎,更愿意通过体验的方式触摸到、感受到产品的设计和体验效果。为此,以国美、苏宁等为首的家电零售连锁企业开始大打“体验”牌,希望以实体卖场的体验优势吸引顾客,“场景化营销”逐渐成为家电零售业的新卖点。
据新华社记者中秋节期间走访上海家电零售卖场显示,国美、苏宁、永乐等家电卖场都在对旗下一些实体卖场进行升级改造,改变以往只是单纯售卖家电产品的模式,纷纷增加各种家庭生活场景,从而给顾客带来不一样的购物体验。
比如,国美将传统的柜台、店面改造成各种生活场景和品牌体验区,包括烹饪体验馆、虚拟厨房、3D影音体验专区、现代家庭真实体验区、未来书吧等,由原来的商品交易场景转换为商品应用场景,以此改变人们对传统家电零售卖场的认知和购物体验。
苏宁浦东易购云店也重装开张,出现“一店多馆”主题式情境生活馆集群,将产品与生活场景紧密结合,烘焙、咖啡、茶道……这些日常生活场景近距离地展现于线下门店中。
国美旗下永乐生活电器近日也宣布,今年重金改造的潮流电器精品体验中心将于近期开业,本次改造同样是更注重“体验概念”。
在钉科技看来,这种场景式购物的目的很明显,给消费者一个具象的产品应用场景,将消费者重新拉回到线下购物,培养线下购物的乐趣,不失为零售思路转型的好策略。
在业内人士看来,线下零售店也随着信息技术的提升,购物的方式和体验正在发生巨变,比如,结算方式上,包括支付宝、微信等移动支付不断推陈出新,扫码支付等更符合消费者的使用习惯,为线下零售实体店创新营销方式,增加互动体验带来了帮助。
因此,传统的销售方式已经不足以和线上销售抗衡,而充分发挥体验式消费的优势,将成为未来线下实体店的重要发展趋势。
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