体验式场景消费,线下零售商迎来新机会?
在紧抓目标消费群和待开发客户群方面,越来越多的商家摸索出了“粉丝经济”这一路径。海尔、TCL、美的等家电商纷纷建立自己的用户社区;邓超加盟长虹,任职CHiQ产品经理,参与产品的设计与研发;线下零售商国美则利用强大的线下实体店覆盖优势在门店内展开互动体验式营销。一时间,企业竞争从宣传为王、渠道为王,转变到产品为王、用户为王的策略
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2016-09-09 09:28:05
来源:西安晚报(西安)  
作者:孙昭

[钉科技讯]在紧抓目标消费群和待开发客户群方面,越来越多的商家摸索出了“粉丝经济”这一路径。海尔、TCL、美的等家电商纷纷建立自己的用户社区;邓超加盟长虹,任职CHiQ产品经理,参与产品的设计与研发;线下零售商国美则利用强大的线下实体店覆盖优势在门店内展开互动体验式营销。一时间,企业竞争从宣传为王、渠道为王,转变到产品为王、用户为王的策略。

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将产品、内容、服务和用户的感情、生活融合在一起,开通粉丝社区、明星代言、互动平台、线下体验店、明星担任企业产品经理等,已成为势不可挡之势。

我们看到,格兰仕在将自己的用户亲切称为“西红柿”,并且搭建了开放式“G+智慧家居”平台,上线“西红柿Family”社区,进行了一系列以西红柿为主题的互动活动;从三合一电视酷开A43、果粉电视酷开A55旗舰版,再到现在新品“专属漂泊人群”的酷开K32小企鹅等,创维总是站在用户的角度,将娱乐生活消遣精准定位到不同人群。

电商入驻线下零售卖场建立自己的线下体验店,京东、天猫以及主打网络销售平台的品牌小米也转战线下,紧抓用户体验式营销,这才有了国美店内的HTC VR体验区、索尼VR体验区等。

今年以来,国美、苏宁等家电业内实体店开始转攻体验式购物,在店内增设体验场景。比如国美,目前已在全国率先改造了近50家门店。预计全年将完成100至120家门店改造、400家门店VR覆盖、250家净水专厅建设、电竞游戏专区和Xbox大联屏专区各100家的改造目标。

对此,传统商家抱团作战的气势更加强大,不仅国内商家海尔、格力、美的、联想集体出击,外资品牌夏普、三星、西门子、佳能、松下、尼康等商家更是联合发力,在国庆到来之前,提前开战为今年的国庆大促做前期准备。

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