［钉科技讯］众所周知，创维是国内著名的家电企业之一，也是生产消费类电子、网络及通讯产品的大型高科技上市公司。实际上，创维不仅在家电等硬件制造和数字内容运营方面持续发力，在O2O家电服务方面也是风生水起。

比如，家电小哥作为创维旗下子公司的家电服务品牌代表，于2015年11月13日开始正式进军家电O2O服务行业，在深圳逐步发展壮大。

据悉，家电小哥已汇集了一支近200人的服务团队，摸索出了一套专业化、流程化、健康化的服务标准，正时刻准备着向新的城市进军，旨在打造家电O2O服务行业TOP服务品牌。

创维推出家电O2O服务，在钉科技（微信：dingkeji2015）看来，是家电企业品牌服务升级的重要体现，尤其是行业发展已经进入瓶颈期，家电的淘汰周期较长，必须要通过不断的服务升级触达消费者，进一步提升消费者品牌认知。

因此，对于家电企业来讲，除了将产品销售出去之外，后续的服务保障是获取用户口碑的重要保障。再加上创维庞大的售后服务体系，完全有能力和资源支撑创维推出O2O服务。

值得关注的是，2016年8月上旬，家电小哥应腾讯公司要求，主要针对腾讯内部员工家庭的空调、油烟机、洗衣机、冰箱、微波炉、灶台等家用电器提供家电清洗保养服务，获得用户认可。

近年来，家电健康问题越来越受到城市居民的重视，其中受关注度最高的是空调、油烟机、洗衣机等家庭三大件，因其切身关系到家庭生活环境的优劣，考虑到空气、粉尘、油烟、污渍等可能引发身体感染的诸多因素，人们不得不引以重视，加以防范。

总之，无论是消费者对家电健康的不断关注，还是家电企业通过自身服务升级，不断推陈出新的服务模式，家电服务后市场正在迎来一个巨大的市场机会，尤其是家电清洗服务行业异军突起，更值得业界关注。