在数字化浪潮与行业升级的大背景下，物业服务的边界正被重新定义。越来越多的物业公司正从传统的“楼宇管理者”，进化为“生活服务平台”的构建者。以万科物业为例，其旗下“住这儿”APP近期完成6.0版本升级，并与美团、滴滴达成深度合作，试图突破传统物业的服务边界，构建居民、物业与商户三方的本地生活平台。这一趋势表明，物业正在以平台化、数字化为路径，重塑自身的价值、拓展增长空间。

作为AI原生企业的酷开科技，以前瞻性的应用场景洞察为牵引，推进AI技术产品化落地。今年先后获得中国信息通信研究院泰尔实验室颁发的国内首张《AI硬件智能体应用成熟度证书》，以及2025 年度中国企业管理最佳实践榜《AI原生先锋》等荣誉，持续以AI技术赋能千行百业。

基于这一方向，酷开科技敏锐洞察到物业行业在服务智能化、管理数据化、品牌高端化的升级需求，联合旗下重点孵化的智能梯媒企业创视科技，深度整合自身AI原生技术底座与创视的垂直场景运营优势，共同推出融合 “百寸大屏 +AI管理终端” 的整体解决方案——AI物业服务平台，以 “小程序为客户端 + 大屏为展示终端” 的核心架构，涵盖掌上信息发布、访客管理、AI物业智能管家三大核心功能，助力传统楼宇在管理及服务上的智能化跃迁。

创视科技始终认为，梯媒与物业、业主是不可分割的共生体。在 AI全链路技术矩阵的加持下，屏幕被重塑为垂直空间内的综合服务数字枢纽，其中定制化 AI数字人更成为物业形象升级的核心亮点。创视科技致力于与物业伙伴一同打造高端化、智能化的商务楼宇新生态，为物业日常管理及运营带来全维度升级。

从“广告载体”到“服务枢纽”，AI数字人将成为物业代言人

创视科技结合物业场景及管理需求，量身打造了数套模板，涵盖楼宇介绍、物业看板、公告通知、服务推送、驻企服务等多个类别，物业工作人员可通过小程序快速选定模板并进行简单编辑，便可快速完成大屏内容的制作及播放计划。轻松打造物业专属“楼宇电视台”。

作为系统核心亮点的定制化 AI数字人管家，以 “高度适配品牌调性” 为核心，精准匹配楼宇运营定位。可根据物业品牌风格、楼宇场景属性，量身打造商务干练、亲和温婉、活力灵动等专属数字人形象，让物业从 “隐形服务者” 升级为 “具象化 IP”，显著强化品牌辨识度。

同时支持多元个性化配置，不仅能定制幽默、沉稳、贴心等不同性格，通过自然语音交互传递温度，还能适配国际化需求，提供中英等多语言沟通服务，轻松对接外籍访客与国际企业；更可结合春节、圣诞、中秋等节庆节点实时 “换肤”，更换对应服饰装扮，为楼宇增添仪式感与人情味，让 AI数字人成为物业品牌的鲜活代言人。

基于物业具体服务场景与核心需求，AI数字人管家将进行专项训练，实现 “服务精准响应 + 效率优化” 双重价值。它能全面承接楼宇服务咨询、报修申请、缴费办理、月卡办理等核心业务，一键解答、迅速响应，彻底替代传统刻板指引模式，让入驻企业及员工办事更便捷。

在交互体验上，不同性格人设可适配多元需求——幽默型人设缓解办事繁琐感，专业型人设强化物业靠谱形象，多语言能力满足外籍业主需求，让深度互动更贴合用户期待。同时，其在访客服务中可智能规划最优路线、动态指引方向，搭配 “无感通行” 实现沉浸式科技体验，既降低物业人工沟通成本，又以专业高效的服务质感，重新定义高端楼宇服务标准，助力物业完成服务品质与品牌价值的双重升级。

盘活本地经济，构建商业新价值

创视科技“AI物业服务平台”内置的周边商户推荐模版，让物业公司成为本地服务经济的连接器。通过大屏动态推送餐饮、零售、出行等周边商户信息，并配合扫码互动功能，为业主打造 “楼宇内一站式” 便捷生活服务入口。

这一创新模式不仅显著提升了楼宇空间的综合服务能力，更开辟了多方共赢的商业新路径。对物业而言，通过智能化手段高效整合楼宇及周边资源，拓展了多元化的营收渠道；对商户而言，可精准触达高净值商务人群，有效提升转化率与到店效率；对业主而言，则能在楼宇内一站式享受“吃、行、购”等便捷服务，体验更高效、更智能的城市生活。由此，物业的角色从基础服务保障者，转型为以AI科技驱动的综合服务赋能者。

行业趋势下的共赢之道

随着行业头部企业不断探索平台化和科技化转型，物业正逐步成为本地生活与商业服务的重要入口。创视科技相信，这正是物业与科技融合的最佳窗口期。而酷开科技作为 AI 原生企业的技术积淀、多元业务布局形成的生态协同，以及在场景化 AI 应用领域的丰富经验，为创视赋能物业行业提供了不可复制的核心优势。

创视科技希望通过AI与屏幕的结合，助力写字楼物业公司抓住行业升级机遇，实现服务升级、生态共建与商业价值提升的三重提升。同时携手物业伙伴，把每一块屏幕变成服务的起点，把每一栋楼宇变成智慧生活的样本，最终让智能服务精准触达垂直空间的每一位业主。