【钉科技讯】周五的时候，微软在北京举办了年度发布会，宣布其最新的全球人工智能战略。在发布会上，微软着重提到了“小冰”的升级，从2014年5月29日发布以来，微软人工智能机器人小冰已经更新到了第四代，年纪也从16岁长到了18岁。数据显示，小冰已和多个国家和地区的数千万人进行了超过２００亿次对话，平均对话长度达到２３轮，图像等多感官的对话也已超过２亿次。小冰成为了微软在人工智能领域的一个极为重要的尝试，或者说是产品。

全新进化的第四代小冰包含实时情感决策对话引擎，能够听懂中日英三种语言，还可以对应不同领域的功能插件平台，展现全新的感官体验。微软表示，过去六个月来一直在秘密训练小冰基于机器学习，自主模拟人类演唱歌曲。与初音未来不同，小冰的歌唱主要基于机器练习，而小冰甚至要和湖南卫视合作演唱歌曲，成为一个虚拟歌手。

小冰的成人礼备受重视，微软全球执行副总裁陆奇到场站台。会后陆奇发表了文章，结合媒体对他的采访，我们可以看出这位微软级别最高的华人是如何看待人工智能和微软的战略布局的。

在提到小冰的时候，他说小冰其实主要做对了两件事：

1.情感计算框架：微软在两年前提出了情感计算框架。一开始，我们认为这个框架对人工智能的发展有至关重要的作用，所有的人工智能产品，而不仅仅是小冰，都应当考虑在IQ之外，引入EQ这个新的维度。后来，随着不断深入，我们发现，“情感会影响人们的决策”这件事，几乎渗透在我们今天生活与工作的每个方面。无论你是在一个电商App里买东西，还是在一个社交平台里互动，都不再仅仅是功能实现，而是要体现出温度，体现出EQ的特点，这个维度越强大，这个平台的表现就越好。所以，我们认为，今后会有越来越多的产品和技术研发，把情感计算视为一种基本框架，把EQ+IQ当做基本维度。

2.人工智能通用对话系统：小冰建立了一套可以自我进化的人工智能通用对话系统。这套系统很像是搜索引擎时代的长尾用户体验，不管用户抛出何种问题，小冰都能够回答，并把对话进行下去。现在看来，通过三年的发展，小冰已经实现了最初设想的“随便和我对话”。与小冰不同，许多友商从一开始就专注于攻克某一细分领域，但经过一段时间，他们往往会发现，面对用户多样化的需求与问题，他们所缺乏的就是小冰这样的通用对话系统。这套系统是微软人工智能战略布局的基础，也是关键一步。

而在谈到人工智能的时候，陆奇的认识更为深刻：“我们整个工业一直在往前走，但是也未必大家是100%有同样的定义。虽然人是目前为止智能行为最好的代表，但是我们工业要有一个比较更远大的想法。我们为什么能发明飞机?我们不是想去重复一只鸟，鸟是怎么飞，我们把鸟飞的核心能力找到以后，我们建立一个比鸟更强大的实体，智能也是一样，人是怎么产生智能系统，把这个规则拿过来，同时用这个规则建立更强大的系统，为整个社会带来正的影响。

那微软认为如何去定义真正的智能呢?智能的定义是说我们有这样一个系统，可以自动的获取知识，来代表知识，可以自动的来完成他需要达到的目的，这就是智能。如果按照这个定义，我们的工业在这个方向，我个人觉得已经走的很健康了，有几个大的环节要往前走，我们怎么建立一个系统，它有一个所谓广义的智能。

通过最近两三年微软小冰和小娜的产品开发与运营，我们有理由相信，人工智能将成为未来10年全球科技领域和互联网行业创新的主要增长点，而意义更重大的是，人工智能将成为人与世界之外的第三极，并成为新的连接人与世界的桥梁。”

关于微软在人工智能方面的布局，陆奇表示：

微软认为，今天的移动互联网和云的发展，还只是第三个时代的萌芽，只是这个新时代的过渡阶段。真正的第三个大时代，是人工智能的时代。而它的核心革命，就是“对话即平台”的崛起。我们把它称之为Conversations as a Platform（CaaP）。 实际上，以对话为核心的这个新的时代，在数据量、用户连接和技术条件集大成之后，更像是一种回归。

未来微软会运用更多的技术，让人工智能来帮助人们的工作与生活，其中包括情感。同时，微软会有计划地组织更多的分享活动，使技术和产品更加透明，这也便于大家更容易地理解小冰的运行原理。同时也会进一步利用他们的技术，去促使人工智能处于一种更加中立的位置，不至于被互联网的大数据偏见所左右。微软还会继续发展他们的情感计算框架。