【钉科技报道】在显示技术之外，彩电业还有其他的升级方向吗？这个问题不仅仅对彩电业有着重要意义。当跨界创新已经成为常态，彩电的硬件与内容、服务、应用紧密结合，家庭互联网入口作用不断强化的当下，彩电业需要也肯定会有新的演进方向。

人工智能作为全球顶尖企业都在大力布局的重要方向，与彩电的结合，又会擦出怎样的火花？昨天，老牌彩电企业长虹用全球首款人工智能电视，给出了自己的第一份答卷。

为什么是人工智能？

首先，我们需要理解，为什么人工智能有可能成为彩电业的下一个风口。在钉科技看来，至少有两大原因。

一是显示技术升级无法大幅提升用户体验。彩电业30多年来的发展，一直围绕硬件特别是显示屏幕来展开的，从最开始的CRT显现管，到后来的液晶面板，再到如今的OLED、量子点、ULED、激光显示等技术，都无一不是沿袭着硬件创新的思路。

如今的显示技术所达到的显示效果，包括4K、8K、HDR等，能够满足绝大部门用户的需求，而在没有优质内容的配合下，绝大多数用户无法感受到技术的差异。也就是说，显示技术创新无法大幅有效提升用户体验。这时，需要新的技术和产品，来更新用户对彩电的认知。

二是传统的交互方式无法满足用户日益增长的需求。目前的彩电交互方式，除了传统的遥控器之外，也增加了语音交互。但整体来看，目前的语音功能要么不灵敏，要么不智能，缺乏系统、完整的技术支撑和生态资源，因此只能是个噱头，不能成为用户的主流交互方式。

语音是人类最自然的交互方式。当彩电不再只是被动接收电视信号的硬件，与互联网紧密结合之后，彩电其实已经变成了家庭互联网的最主要入口。与电视的交互，不仅会变得主动、频繁，而且会变得更为重要。人工智能的出现，将语音交互能力、极速搜索技术、全程语音控制、个性化推荐等变为现实，将极大提升用户的整体交互体验。

为什么是长虹？

人工智能并不是新的概念，但为什么是长虹率先推出人工智能电视呢？

从大的外部环境来看，长虹近几年表现并不好。曾经的彩电巨头，在新一轮的竞争中落于下风，不仅无法比肩创维、海信等老对手，更被乐视、小米们抢去了风头。因此，长虹要想尽快打翻身仗，必须有差异化的竞争手段，人工智能是很好的切入点。

从外部来看，彩电企业目前大体可以分为两派，一是显示技术派，二是商业模式派。两大势力的斗法，一度极为激烈。对长虹来说，无论如何站队都是错误的。不仅是因为两大派别都有各自的硬伤，更重要的是做个跟随者，长虹永远不可能再次复兴。竖起人工智能的大旗，让长虹成为第三个派系，这个派系兼具了技术和商业模式的优势，用新的不一样的产品技术体验打动消费者，同时顺其自然完成新的商业模式的构建。

当然，人工智能不是谁想做就做的，长虹之所以率先做，是因为有技术实力。尽管长虹彩电的市场表现并不令人满意，但依托长虹集团的资源，长虹在很多与人工智能相关的关键技术上早有布局和积累。

长虹在人工智能领域的探索由来已久，如机器人学、机器识别、人体交互、计算与应用等均有布局。据介绍，长虹从2012年开始进入人工智能的基础研究工作，先后在传感器模组开发应用、语音识别芯片开发应用、基于大数据的人工智能技术研发及应用、机器视觉（人脸识别）技术研发应用、工业机器人及工厂自动化技术研发及应用、家庭服务机器人技术研发及应用等方面取得了长足的进步，并有较多的成果转化和商业运用。

今年3月，长虹发布的全球首个开放的物联运营支撑平台（UP平台）成为长虹面向物联网的智能转型的里程碑事件，标志长虹在大数据、物联网以及智慧家庭、智慧社区、智慧城市等业务构建上具备了变现和落地能力。长虹UP平台不仅成为长虹旗下的智能服务业务提供支撑，也为长虹旗下的智能产品及产品运营提供大数据和服务平台保障。长虹CHiQ人工智能电视能够实现人工智能的“认知、决策、反馈”，便得益于长虹UP平台的物联数据及运营支撑。

下一步怎么走？

人工智能已经成为当下最具备变革性的商业机会，通过与传统行业的不断结合，人工智能的产业链将迎来了爆发式的增长。

长虹CHiQ人工智能电视的推出，应该说只是家电人工智能化的一小步。未来，人工智能与包括彩电在内的智能终端的结合，势必会更多、更深。

就长虹而言，长虹CHiQ人工智能电视的发布，仅仅预示着长虹在人工智能领域的技术储备开始成果化，未来或将发布人工智能冰箱、人工智能空调等产品。

在钉科技看来，人工智能家电的真正成熟，还有一段较长的路要走。人工智能涉及的技术领域非常广，包括机器人、语音识别、图像识别、自然语言处理和专家系统等。

在笔者看来，除了智能（IQ）方面需要持续升级之外，情商（EQ）方面也需要同步发展。毕竟，真正的人工智能时代，用户其实并不希望仅仅和冰冷的机器做交流、互动。比如，微软研发的新一代人工智能机器人，就能够感知用户的情绪变化，同时也会有自己的情绪变化，这样的体验会用户来说非常重要。