土巴兔创始人兼CEO王国彬着一件黑色Polo，稳重低调地坐在论坛嘉宾席的居中位置。

当主持人问到一个有关家装行业现存痛点和土巴兔未来方向的问题时，王国彬略支了支双手:“其实，土巴兔经过8年的创新，当前，我们看到典型的施工质量不好的现象，一种是偷工减料，一种是工期延长，这类问题已经在不断地解决。但应该说，互联网技术对家装行业改进永远可以做得更好。

从效率角度来说，未来就可以利用更多先进技术来辅助产业创新，我们已经在着手通过机器人来代替一般的施工。创新可以说是没有止境的，期待在未来做更多的迭代升级，不断地推陈出新，并惠及更多的百姓家庭。”

【钉科技讯】6月28日，土巴兔在北京举办“家装生态进化论”发布会，推出了筹备多时的“云工长”服务。

“云工长”服务的意义在于，通过实现业主与工长的直接沟通，实现施工过程中的信息透明，从而更好地保障用户与工长双方的利益。同时，为业主提供更多的选择，从而成为汇集优秀装修公司，优秀工长，和优秀工人的等服务角色的家装生态。

具体包括三个层面的内容：

首先是工长要通过统一的筛选和管理。工长还将接受职业道德、职业规范以及标准化的操作规范等方面的培训。

其次是建立更加完善的工长考核管理体系。工长将会受到包括服务态度、装修技艺、工程质量、管理能力、用户口碑等方面的考核，并获得相应的评级，同时形成土巴兔的“云口碑”体系，供用户进行参考。

再次，完善现有的资金托管体系。土巴兔早在2012年就推出了“装修保”，为业主提供资金托管和免费的第三方工程监理。

在这些内容的基础上，达到的作用主要在于保障资金安全与施工质量，同时透明报价，降低装修费用。

除正式上线“云工长”服务，土巴兔还宣布将正式开启互联网家装3.0生态战略，筹备自己的互联网家装生态开放闭环。此前，已有行业分析人士认为，生态化平台将是互联网家装发展的“必然”。

据了解，土巴兔此次基于互联网家装3.0模式推出生态圈概念，以用户为核心，主要从四个方面着手：

1.优质内容入口，掌控家装大数据

土巴兔目前已经掌控了包括家装UGC、设计IP、找我家LBS、评价体系及云口碑的家装大数据。

用户可以依靠这些内容帮助决策，而企业可以随时了解用户满意度、收集用户需求信息。

2.完善产品体系，提供金融消费场景

创立以来，土巴兔相继推出了“装修保”、“装修贷”与“整装包”等创新产品，扩展了自身的服务领域，增强了竞争力。

通过这些产品不仅解决了用户装修资金短缺的问题，也通过“装修款项全额托管”与“第三方独立监理”等服务，增强了对工长与工地的管理与把控，保障了装修的工程质量。

同时，土巴兔的家居商城还为业主提供优质家居建材一站选购、配送、安装等服务，让业主不再为建材烦心。

3.升级的服务链，创造优质供给

土巴兔生态通过不断创新技术实现了施工项目管理的自动化和精细化，具体来说，就是依靠搭建云设计平台、完善质检监理系统及精选装修公司与工长。引进互联网技术，对服务链上的每一个环节都进行优化与升级，提高施工的标准化与专业化程度，为用户提供极致装修体验。

4.完善的供应链，实现智能家居落地

近几年，土巴兔一方面从施工和设计管控体系选拔大量的干部，另一方面，跨界引入大量的供应链专家，完善供应链系统设计，打通安装入口、物流入口，建立标准研究院，从而实现F2C的直接供给，提高了供应链的资源配置效率，也为未来从家装直接切入智能家居提供了可能性。