[钉科技说产品] 家电产品都在“升级”。冰箱的“升级”，突出的是保鲜能力，同时，一些冰箱品牌也给产品补充了抑菌等能力。

保鲜方面的升级，比如，美的就推出了V-tech智能保鲜芯；容声则通过水雾离子补水技术进行保鲜。

抑菌方面，海尔就在一些产品中加入了T·ABT杀菌功能，夏普有PCI净离子技术，松下有银离子抗菌功能，新飞有五重杀菌功能……

不过，除了保鲜、抑菌外，对于用户来说，一些细节也很重要。

内部要“无霜”

这是针对采用了风冷技术的产品而言。

风冷产品将水蒸气带到蒸发器上进行霜凝，理论上打开冰箱门并不会看到结霜，所以有“无霜”之名。

不过，一些产品在实际使用中，却出现了冰箱冷藏室结霜甚至结冰的现象。

有用户在电商平台给出差评：“商品不怎么好，买了一个半月左右，冰箱冷藏室居然有霜和结冰现象，刚看过哟”。

用户在意冷藏室的结霜情况：“才买的新的泠藏室结冰”。

一些冰箱中间有一层“零度不结冰”保鲜层，却有结冰的情况：“说是无霜冰箱，中间那层也结冰。物流慢，服务不满意，自己背到二楼按装”；

“质量太差，用了一晚上就结冰严重”；

“用了一个月不到的冰箱就出现冷冻结冰结霜，而且越来越严重，有时还有异响”。

外壳别“漏电”

用电安全是电器的重中之重，从一些产品的评论中可以看到，有产品存在外壳带电的情况。

有用户指出：“新买的冰箱漏电，父母亲用时都被电触到了，申请换货”；“刚使用就漏电，手都电麻了”。

另一位用户说用试电笔进行了测试：“用了几天漏电，整个冰箱外侧都带电，手去开门碰到扶手都被电到麻麻的，自己用电笔测了整个冰箱外侧都会亮，都带电”。

有用户只评论了简单的两个字“漏电”，并配上试电笔的测试图片以证明外壳带电。

对于这样的情况，客服在回复评论中提到了三点可能存在的问题：“1. 冰箱地线未接好；2.冰箱绕组和电机控制线路出现故障；3.冰箱如摆放在不透风容易受潮地方，就会导致冷凝水不能及时排出，从而使冰箱电源线、开关灯受潮，最终出现漏电的情况”。

品牌要做好品控，避免出现第二种情况，也要对安装人员进行培训，确认地线良好，引导用户，防止将冰箱放置于不透风容易受潮的地方。

边角没毛刺

冰箱，可能是日常触碰最多的家电，清洁时也会对冰箱的隔层进行清洁，可能涉及内部隔板的拆卸安装，对于会触摸到的地方，产品细节很重要。

有用户在评论中指出：“左门开关的时候有异响，里面这个太粗糙了完全没有打磨，不小心手就被刮破。不值得购买”。

综上，冰箱产品在保鲜、除菌等功能之外，还有细节需要打磨，毕竟，这些细节是产品整体体验的重要一环。（钉科技原创，转载务必注明“来源：钉科技”）