如火如荼的12.12过后，又一批海尔卫玺智能马桶盖赶赴用户家中。身为智能马桶盖国产第一品牌的海尔卫玺，用家电行业的五星服务标准严格要求自身服务水平，在创造高效物流速度的同时，还把精品暖心服务送进用户家中。

“海尔售后很不错，我住三亚海棠湾，海尔安装点在海口，派安装师傅前来，很认真负责，原软管太短，为更换拆下水箱，为确保不漏水，反复多次调整，直到正常不漏为止。衷心感谢安装师傅！感谢海尔一贯细致入微的售后服务！”住在三亚的用户徐先生在京东商城留言评价道。

智能马桶盖安装完毕后，徐先生更是激动得挥毫泼墨，写下“诚信则立”四字书法赠予海尔卫玺智能马桶盖的安装工程师。在京东写下留言，徐先生还在朋友圈转发图片，并配以好评，“我女儿在12.12期间，给我们老两口买的海尔卫玺智能马桶盖。我和老伴上岁数，用这个东西挺好的，我们也觉得很新鲜。买完后不久，智能马桶盖就寄到了，物流速度很快。之后，联系了海尔售后帮忙安装，当天就派师傅过来了。我们住在三亚海棠湾，其实距离三亚市区还挺远的，即便这样工程师也是不辞辛苦，上门安装。我也会把产品推荐给亲朋好友。”

安装过程也颇费周折，没想到需要拆水箱，“为了安装合适的水管，整个马桶都需要调试，即便拆装水箱，安装师傅也非常有耐心。”徐先生表示，“我平时也都练练字，当天安装完毕，我一激动，就写了四字书法‘诚信则立’赠送给安装工程师，以表达我的感激之情。”

海南区域的技术经理王勇军介绍，“正常来说，我们都是24小时待命的。用户联系到我们，我们就会立刻派出安装工程师上门安装。只要物流足够快，12.12购买的智能马桶盖产品能够次日到货，我们基本都能在到货当天就进行安装。此外，我们也会随时跟进每一条服务信息，确保服务落地。”