押金难退，这是用户对共享单车品牌不甚满意的症结所在。

12月17日，在ofo总部门口，登记退还押金的用户排起长队。有消息称，现场办理退款“顺利”，但这个顺利，有一些条件。

有前往办理退还押金的用户称，现场并不能当场退还押金，主要是登记信息，退还的时间约为3个工作日，可立即退还的是账户余额。

对于ofo而言，“顺利”办理押金退还，在现阶段或是挽救口碑的有效途径。毕竟，戴威曾称ofo不会倒，其它都有可能，而其它中无论是“合并”还是“被收购”都需要ofo保持良好的口碑。

不过，真的想要保持良好口碑，对于ofo而言已并非易事。从未能即时退还押金来看，ofo在资金方面存在一些困难，也有用户称，在小黄车App上于2018年11月20日发起的退款申请至今仍处在退款中。

另外，ofo方面的诚意在后续也有可能会被质疑。例如，有用户在接受采访时表示因距离、工作等原因到ofo总部退押金“不划算”，而这还是北京用户，如果外地用户，往返则需更多成本。